to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hugin T300 Pos Cihazı: Sürekli Kilitlenme Ve Pil Sorunu, Hızlı Değişim Talebi
Hugin t300 yazarkasa pos cihazını 25 Şubat 2025 tarihinde Pazarama üzerinden aldım. Cihaz daha ilk haftalardan itibaren pilinin çok çabuk bitmesi, sık sık kilitlenmesi ve özellikle karekod okuturken donup kalması gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz kilitlendiğinde reset atıp yeniden açmak zorunda kalıyorum ve bu durum iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaklaşık 9 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca, belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yazılım güncellendi denilerek işlem yapıldı ama sorunlar aynı şekilde devam etti. Servis iki defa iş yerime gelip pili arızalı diyerek pil değişimi yaptı, buna rağmen arızalar tekrar etti. Son olarak tekrar servisi aradığımda, isterseniz cihazı servise gönderelim, 20 gün ile 1 ay arasında gelir denildi.
Günümüzde neredeyse kimse nakit kullanmıyor, ödemelerin çoğu kartla yapılıyor. Cihaz sadece pos olsa bankamdan yenisini talep edebilirdim, ancak bu cihaz yazarkasa pos olduğu için iş yerimi bu kadar uzun süre cihazsız bırakmam fiilen dükkanı kapatmam anlamına geliyor. 25 yıllık esnafım, bugüne kadar hiçbir cihazda bu kadar çok sorun yaşamadım.
Sattığınız ürünün kronik sorunlarını bile bile müşteriyi defalarca müşteri hizmetleri ve servis arasında uğraştırmamanızı rica ediyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ya sorunsuz çalışan bir üst model cihazla birebir ve hızlı bir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Cuma L., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Cuma L., Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak maalesef başarılı olamadık. Şikayetiniz bizim için önemlidir. Size en hızlı şekilde destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede çözüm sağlamak için gerekli tüm desteği vereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Cuma L., Tiger T300 Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sorun çözülemedi gelen servis ile tekrar iletişime geçtik yarın cihazı alıp bir parçası var değiştireceğim dedi henüz gelen giden yok 10 gündür bekliyoruz
Sayın Cuma L., Tiger T300 Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Cuma L., Tiger T300 Yazarkasa POS cihazınız ile ilgili yaşanan sorun, teknik ekiplerimiz tarafından giderilmiş olup sistemlerimizde normal çalışır durumda olduğu görülmektedir. Sizinle telefon aracılığıyla da iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmak istenmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Sürecin doğru şekilde tamamlanabilmesi ve memnuniyetinizin teyit edilebilmesi adına, uygun olduğunuz bir zaman diliminde Çağrı Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi bir destek ihtiyacınızda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
