Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pavo Logo

Pavo Finansal Teknoloji

Pavo Logo
Pavo Finansal Teknoloji

AiVarile Marka Karnesi

Pavo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek süreçlerindeki aksamalar öne çıkıyor; sorunlar karşısında net bilgi verilmediği ve 'dönüş yapılacak' denilerek beklendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda yazılım entegrasyonu sorunları nedeniyle iş kaybı yaşandığı bildiriliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehtap

    Firmanın teknim destek biriminden ulaşılamadı. Satış departmanını arayıp veryansın edince ilgilendiler Uzaktan bir dosta gönderip çözdüler başına benzer durumlar gelebilecekler için tavsiye olması temennisiyle


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksamalar

  • Tutulmayan sözler: 9 şikayette 'arayacağız' veya 'ilgileneceğiz' denilerek geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette defalarca bildirim yapılmasına rağmen somut bir dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Yazılım ve Sistem Entegrasyon Sorunları

  • Yazılım entegrasyon hataları: 6 şikayette güncelleme sonrası kurye takip ve raporlama sistemlerinin bozulduğu bildiriliyor.

Donanım Arızaları ve İşlev Kayıpları

  • Donma ve kapanma sorunları: 5 şikayette cihazların haftalık veya aylık periyotlarla donarak kapandığı belirtiliyor.
  • Cihazın açılmaması: 2 şikayette şarj girişi arızası gibi nedenlerle cihazların çalışmadığı aktarılıyor.
  • Sistem hata kodları: 2 şikayette 'inceleme hatası' gibi kodlar alındığı ve parametre yüklenemediği bildiriliyor.

Operasyonel Kayıplar

  • Satış ve ödeme engelleri: 5 şikayette cihazların çalışmaması nedeniyle ödeme alınamadığı ve satış yapılamadığı belirtiliyor.
  • Ciro kaybı bildirimleri: 3 şikayette entegrasyon hataları nedeniyle aylık 40 bin TL'ye varan ciro kaybı yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pavo POS Cihazı Çip Okumama Sorunu Ve Cevapsız Çağrılar

34

Yaklaşık 1 yıl önce eczanemiz için Pavo markalı Eczacıpos pos cihazı aldık ve her ay düzenli olarak bakım ücretini ödüyo...

Pavo POS Cihazı Çip Okumama Sorunu Ve Cevapsız Çağrılar

Pavo Yazarkasa Pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor Ve Ücret Artışı Şikayetim

127

Pavo yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Ankara’daki eczanemde kullanıyorum. Cihaz ilk günden beri sürekli hata ver...

POS Cihazı Ödeme Alamıyor, Müşterileri Hayal Kırıklığına Sürüyor

124

Bu pos cihazını dükkana alıp “pos cihazımız var” demek yerine, “pos cihazımız yok” demek daha mantıklı ve daha doğru olu...

2 Pavo Pos Cihazımın Çalışmıyor!

455

"Firmanın teknim destek biriminden ulaşılamadı. Satış departmanını arayıp veryansın edince ilgilendiler Uzaktan bir dosta gönderip çözdüler başına benzer durumlar gelebilecekler için tavsiye olması temennisiyle"

Pavo Pos Satışları Hesaba Geçmedi, Müşteri Desteği Sorunu Çözmedi

470

Kolay Soft firmasından aldığım Pavo marka pos cihazından 21/05/2026 tarihinde yapmış olduğumuz satışların ertesi gün hes...

Pavo Ve Aras Kargo’nun Kaybettiği Cihaz İçin Acil Çözüm Talebi

885

Pavo firmasına ait cihazım arıza yaptığı için, firmanın yönlendirmesiyle anlaşmalı kargo olarak belirtilen Aras Kargo üz...

KDV Oranları Tek Sütunda Gösteriliyor, Ayrı Sütun Excel Raporu Gerekiyor

1.017

Bir malı müşavir olarak Pavo a. Ş’nin belge ödeme raporlarını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 23 Aralı...

Şarj Girişi Arızalı Pavo Pos Cihazı İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

1.587

Pavo marka pos cihazımın şarj girişinde 10 gündür arıza var. Cihazı sağlıklı şekilde şarj edemediğim için iş yerimde öde...

Öne ÇıkanKonular

Pavo Kurye Takip Entegrasyonunun Çözülememesi Ve KDV Fişi Sorunu

1.386

Butik bir restoran olarak yaklaşık 2 yıldır Narpos otomasyon sistemleriyle çalışıyoruz. Bize tam entegreli bir yazılım s...

Pavo Yazarkasa Pos Sistemlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

9 Aralık 2025 15:261.438

Pavo yazarkasa pos sistemleri asla düzgün çalışmıyor. 10-15 günde bir hata veriyor. Teknik destek için aradığımda ise 15...

Pavo Pos Terminalindeki Sürekli Arıza Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

28 Kasım 2025 14:591.583

İşyerimizde kullandığımız Pavo pos terminali, şirketin yaşadığı problemler dolayısıyla neredeyse her hafta en az bir kez...

Bilgim Dışında Telefon Numaramla Usulsüz Konaklama Faturası Düzenlenmiş

21 Kasım 2025 10:241.091

Analitik Cihazlar Pazarlama ve Sanayi Anonim Şirketi üzerinden Pavo sistemini kullanarak düzenlendiğini anladığım, ancak...

Çözüldü

Her Ay Tekrarlayan Yazarkasa Arızası Nedeniyle Müşteri Ve Maddi Kayıp Yaşıyoruz

12 Kasım 2025 18:351.502

Pavo yazarkasa cihazımızda her ay düzenli olarak, en az 3-4 saat süren yazı...

Pavo Pos Cihazı Ve Yazılımında Süregelen Hatalar İşletmemizi Zarara Uğrattı

26 Ekim 2025 22:042.125

Pavo marka Pav860066628 seri numaralı pos cihazı ve yazılım hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık 1 ha...

Yeni Yazarkasa Pos Cihazında Süregelen Bağlantı Sorunu İşimi Aksatıyor

20 Ekim 2025 22:252.435

Pavo n86 model yazarkasa pos cihazımda bugün itibarıyla bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Cihaz sürekli olarak bağlantı...

Pavo Pos Cihazlarının Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

20 Ekim 2025 19:192.616

Yaklaşık 1 ay önce Pavo markasına geçiş yaparak 2 adet garantili pos cihazı (n86 modeli) aldım. Üniversite kantininde iş...

Pavo N6 Pos Cihazı Arızası İçin Yedek Cihaz Veya Yerinde Servis Talebi

18 Ağustos 2025 18:112.641

Pavo N6 Android Sabit pos cihazının manyetik kısmında yaklaşık 2-3 aydır sorun yaşıyorum. Cihazı Adıyaman’daki Maada Mar...

Pavo Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Ödeme Alamıyor Ve İş Kaybı Yaşıyorum

17 Ağustos 2025 11:413.198

Pavo marka pos cihazı kullanıyorum. Cihazı 08.2024 tarihinde Menulux üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. ...

İletişim