to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Pos Cihazı Satışta Şifre Sorunu Çözülmedi, İş Akışı Kilitlendi
Hugin marka s1 model pos cihazı satın aldık ancak cihazla yaşadığımız teknik sorun 5 gündür çözülemiyor. Cihaz her satış işleminde “manüel satış” ekranında yetkili şifresi ve sipariş numarası isteyen ekranda takılı kalıyor ve her satışta tekrar tekrar şifre girmemizi istiyor. Bu durum hem iş akışımızı ciddi şekilde yavaşlatıyor hem de cihazı amacına uygun kullanmamızı engelliyor.
5 gündür defalarca kez Hugin müşteri hizmetlerini aramama ve mail göndermeme rağmen sorun giderilmedi. Her seferinde dönüş sağlanacağı, gerekli işlemlerin yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hugin müşteri hizmetlerinden, cihazın bu yazılımsal veya ayarsal sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, cihazın her satışta şifre istemeden normal şekilde çalışmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep P., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Yazılım Teknolojileri
Sayın Recep P., Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Uzaktan erişimle halledilemedi fakat servis yönlendirmesi yapılıp cihaz düzeltildi
