Hugin Ödeme Sistemleri müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hugin yazar kasa POS cihazıyla sürekli arıza yaşıyorum ve bu cihazı en az üç kez Ümraniye Hugin yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde iş adresime ser...

Hugin t300 yazarkasa pos cihazını yaklaşık 4.500–5.000 TL bedelle satın aldım ve aldığım günden beri yılda 4–5 defa servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda fiş sonuna “” yazısı gelmiyor, zaman zaman donma yapıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. En son yaklaşık 4 ay önce yine servise gitti, şu an c...

İşletmemizde kullanmakta olduğumuz Hugin t300 yazar kasa pos cihazı 20.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında bir anda “malı uygulama yok, servis çağırın” hatası vererek çalışmayı durdurdu. Bu arıza nedeniyle müşterilerimizden hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz ve işletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyo...

2024 yılında Konya’daki bir bayiden Hugin t300 2g yazarkasa satın aldım. Bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 15 gündür cihaz tamamen çalışmıyor ve sürekli bağlantı hatası veriyor. Garanti süresi devam eden cihazı kullanamadığım için işimde de maddi kayıplar yaşamaya başladım. Cihazımın ...

Hugin t300 yazarkasa pos cihazımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Kredi kartı ile işlem yaptığımda sadece müşteri nüshası fiş çıkıyor, ancak iş yeri nüshası hiç çıkmıyor. Şu an her işlemden sonra çözüm olarak son işlem kopyasını alarak fişi bu şekilde yazdırmak zorunda kalıyorum. Cihazı aldığım günd...

Hugin marka yazar kasamda yaklaşık 1 haftadır KDV oranı değişikliği yapamıyorum ve bu nedenle işlemler yanlış KDV oranı ile kesilmek zorunda kalıyor. Bu durum hem yasal açıdan risk oluşturuyor hem de işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleri i...

Hugin Ft40010547 yazar kasayı Diyarbakır Akbank üzerinden aldım. Cihaz yaklaşık iki aydır sürekli tampere moduna giriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda şifre vererek cihazı açtırabiliyordum fakat cihaz kendini sık sık kilitleyip kasmaya devam etti, her defasında şifre ile açmak zorunda k...

Hugin marka 3 adet POS cihazı kullanan bir restoranız. 09.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında cihazlardan biri “Master KEY yükleme hatası” vererek tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu cihaz üzerinden ödeme alamamaya başladık. Söz konusu cihaz, Yapı Kredi Bankası POS’u olarak tanımlı ve iş yeri n...

Yaklaşık 5 ay kadar önce Hugin t300 model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana temassız ödeme özelliğini düzenli olarak kullanamıyorum. Günlük ortalama 10 işlem yapıyorsam, bunun yalnızca 2 tanesini temassız olarak sorunsuz okuyor, kalan işlemlerde kartı temassız okutmuş ...

Hugin marka pos cihazını İstanbul Güngören merkezden yaklaşık 3 ay önce aldım. Cihazın kutusunu açtığımda, bilgisayar ile pos cihazını birbirine bağlayan ara kablonun eksik olduğunu gördüm. Bu kablo olmadığı için cihazdan müşterilerime fiş veremiyor ve bilgisayardaki resmi ana döküm ürünlerimi doğru...

Hugin markalı yazarkasa pos cihazım arıza verdi. Servise verdik. Fabrikaya gitmedi gerektiği söylendi. 19.11.2025 tarihinde servis onarım için cihazı fabrikaya gönderdi. Bu tarihten itibaren cihaz onarımda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece fabrikada olduğu söylendi ve hiçbir detay payla...

Hugin markasına ait t300 model yazar kasa pos cihazım ve diğer cihazlarım ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de bu platform üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma ne geri dönüş yaptı ne de herhangi bir çözüm sağladı. Aldıkları ücretin karşılığında ayıplı ürün ve hizmet sundukla...

Yaklaşık 1 yıldır Hugin ödeme sistemlerine ait Hugin pos cihazım sürekli arıza veriyor ve bu nedenle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmediği için son olarak cihazımı yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. O günden bu yana cihazımla ilgili net bir bilgi alam...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Hugin T300 pos cihazımda, yaklaşık 1 yıldır devam eden tamper hatası nedeniyle cihaz üzerinden satış yapılamamaktadır. Cihaz tamper verdiği için iş yerimde pos kullanamıyor, kartlı ödeme alamıyorum ve bu durum işleyişimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili ...

Hugin T300 cihazım açılıyor ancak ekranda beyaz ekran hatası veriyor ve 'secboot' benzeri yazılar çıkıyor. Bu durum cihazı kullanılmaz hale getiriyor. Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Cihazı daha önce de 3-4 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde yapıldığı belirtilerek tarafıma ge...

Daha alalı bir yıl bile olmadı, küçük bir esnafız. Bataryasının şarj tutmadığını, yeni bir bataryaya ihtiyaç olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine söyledik. Bize 'şuradan şarj edin, buradan deneyin' gibi birçok farklı öneride bulundular, fakat bir çözüm sunmadılar. Bu devirde akıllı telefon kullan...

Hugin t300 cihazımdan son derece memnun değilim. Naime Modaevi Aksaray Merkez’de kullanmakta olduğum cihaz bugün, mağazamızın en yoğun olduğu saatte dondu ve ödeme alamadım. Defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Bu tür problemler neredeyse her ay tekrarlanıyor. Destek almak için Hugi...

Hugin t300 yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Ordu Reina Tekel’de kullanıyorum ve cihaz garanti kapsamında. Son 2 gündür işlem sırasında sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle satış yapamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum; sadece 2 günde ortalama 50 bin tl zarar ettim ve müşt...

Hugin T300 model cihazımızda dünden bu yana bağlantı hatası yaşıyoruz. Bu nedenle kredi kartı ile ödeme almak mümkün olmuyor ve müşterilerimiz alışveriş yapamadan mağazamızı terk ediyor. Özellikle dün ve bugün toplamda en az üç müşterimiz bu sorun nedeniyle alışveriş yapamadı ve yaklaşık 1.500 TL ci...

Hugin t300 model pos cihazım 22 Ekim'den bu yana birkaç günde bir "tamper manager arızası" veriyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; her hata verdiğinde şifre almak gerekiyor fakat müşter...

7 Kasım 2025 saat 20:00’den itibaren marketimde kullandığım Hugin t300 cihazımda “c9 arızası” oluştu ve cihazı tekrar çalıştırmak için her türlü yöntemi denedim ancak sorun çözülmedi. Tek başıma çalıştığım için onlarca müşteriye hizmet vermekte büyük zorluk yaşadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşt...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 9:00’da İzmir Menemen’deki Hugin müşteri hizmetlerini (0 850 252 52 72) arayarak destek almak istedim. Tam 1 saat boyunca hatta bekledim ve önümde sadece bir kişi kalmışken, telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yaşattı. Başka bir...

Hugin t300 model pos cihazımızda, 07.11.2025 tarihinde 1944 Profiterol FSM Şubesi (İhsaniye Mah. FSM Bulvarı No:36 Nilüfer/Bursa) olarak yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyiz. Bugün itibarıyla her işlemde fiş keserken cihaz “Red c9” hatası veriyor ve çekilen ödemeler iptale düşüyor. Sorun her...