to read complaints and reviews, or file yours.Hugin POS Cihazı Sürekli Donuyor Ve Teslimat Gecikmesi İş Kaybına Neden Oluyor
Hugin marka pos cihazım sürekli arıza veriyor, ekranda “servis çağırın” yazısı çıkıp tamamen donuyor. İşletme sahibi olarak hem satış yapamıyor hem de müşterilerimin karşısında zor durumda kalıyorum.
Cihazı 26 Mayıs’ta bayram öncesi tamir için aldılar ve salı günü elimde olacağını özellikle söylediler. Buna rağmen hâlâ cihaz elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ukala ve egolu bir tavırla, net bir çözüm veya kesin bir tarih bilgisi vermeden geçiştirdiler.
Hugin pos cihazımın acilen tarafıma sağlam ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, bu süre zarfında uğradığım mağduriyetin ve iş kaybımın da dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Derya K., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Derya K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinize konu olan süreç kapsamında gerekli incelemeler tamamlanmış ve teknik servis yönlendirmesi sağlanmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza bilgi vermek ve memnuniyet durumunuzu değerlendirmek amacıyla farklı zamanlarda sizinle iletişime geçmeye çalıştık; ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Sürecin son durumu hakkında bilgi paylaşabilmemiz ve ihtiyaç duyulması halinde ek destek sunabilmemiz için, uygun olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz bizim için önemlidir. Sizden gelecek geri bildirimi beklediğimizi belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
