to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Hatası Nedeniyle İş Akışı Kesildi Acil Teknik Destek Talebi
Hugin t300 yazarkasa pos cihazım yaklaşık 3 saattir sürekli bağlantı hatası veriyor. Bu sebeple hiçbir işlem yapamıyorum, ne tahsilat alabiliyorum ne de gün sonu işlemini gerçekleştirebiliyorum, iş akışım tamamen durdu.
Bu süre içinde Hugin yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın tekrar çalışır hale gelmesi için teknik ekibin bana acil olarak dönüş yapmasını ve hızlı bir şekilde uzaktan ya da yerinde destek vererek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili tarihte bankacılık sistemlerinde yaşanan genel erişim problemi nedeniyle yalnızca cihazlarımız değil, farklı marka yazarkasa POS cihazları da bankacılık işlemlerini gerçekleştirememiştir. Bu nedenle bağlantı hatası yaşanmış ve işlemler geçici olarak gerçekleştirilememiştir. Bankacılık altyapısındaki sorunun giderilmesinin ardından cihazlar yeniden normal şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Cihazınızla ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Teşekkür
