Huawei Müşteri Hizmetleri

23 Eylül tarihinde Huawei Online Mağaza üzerinden Watch gt 6 model akıllı saat satın aldım. Saatin yanında verilen hediye kordonun rengi yanlış gönderildi. Doğru kordonun gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak stoklarda kordon olmadığını ve stoklara ne zaman gireceğinin belli olmadı...

Huawei FreeBuds 6i kulaklığımı birkaç ay önce Vatan mağazasından satın aldım ve ilk başlarda gürültü engelleme özelliğinden oldukça memnundum. Ancak son birkaç aydır bu özellik düzgün çalışmıyor; aktif olmasına rağmen yanımdaki kişilerin seslerini ve ortam gürültüsünü net bir şekilde duyuyorum. Bank...

Huawei gt3 Pro Titanyum model akıllı saatimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Bir ay önce saatimin ekranı karardı, ancak cihazın diğer tüm fonksiyonları çalışmaya devam ediyor. Ürünü KVK yetkili servisine götürdüm; bana ekran değişimi için 10.700 TL istendi. Ayrıca, Huawe...

Huawei’nin resmi internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde, Matepad 12X modelini klavye ve kalemli paket olarak satın aldım. Ayrıca kampanya kapsamında hediye mouse da dahil olacaktı. Siparişim (No: 90629906555), Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi No:29 Kat:1 Daire:3 adresine teslim edildi. Ancak kutud...

2018 yılında satın almış olduğum Huawei marka, P Smart 2018 model telefonumun IMEI numarasının kopyalandığını tespit ettim. 9 Kasım Pazar günü 13:24’te Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri, tarafımıza “Klonlu Cihaz Bildirim Formu” göndereceklerini; bununla birlikte IMEI ve cihaza ait seri n...

Huawei Matepad 11.5 cihazımı yaklaşık 6 ay önce online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her oyunda sürekli olarak oyundan atma sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için cihazı kendim sıfırladım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Huawei...

Huawei Watch d2 model akıllı saati 6 ay önce Ankara’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Başta sıcak havadan olabileceğini düşünüp önemsemedim. Ancak 3. Ayda tekrar aynı sorun yaşandı ve 4. Ayda ekran tamamen görünmez hale geldi...

+1

09.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım (Fatura No: Y7A2025000016168). Huawei'nin resmi sitesinde bu tabletin kutu içeriğinde tablet kalemi olduğu belirtilmesine rağmen, kutudan kalem çıkmadı. Kutunun ambalajı tamamen kapalı ve orijinaldi, ...

14 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan bir elektronik mağazasından satın aldığım Huawei GT5 41 mm akıllı saatim, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı üç kez tekrarlamıştır. Cihazı günlük kullanımda, duşta ve sığ suda yüzmede kullandım; kullanım sonrası her seferinde su ...

Huawei Pura 80 Pro model telefonu Ağustos 2025’te online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli yazılım ve ekran sorunları yaşıyorum. Yazılım sorunum şu şekilde: Google uygulamalarını açtığımda, her gün düzenli olarak güncelleme yapmama rağmen üst bildirim çubuğunda "Googl...

Nisan 2025’te eşim tarafından hediye edilen Huawei Watch gt 5 saatimde, iPhone 16 Pro ve iOS 26 sürümüyle kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopması, arama yapılamaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın kendi uygulaması arka planda açık ve güncel olmasına rağmen, bağlantı sık sık ke...

Huawei Matebook d14 2024 model dizüstü bilgisayarı 24.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürün, orijinal çantasında veya masada kullanırken dahi en ufak bir darbede bükülüyor. Olağan kullanımda dahi, minimum hasardan maksimum düzeyde etkileniyor; ade...

16.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 90619887988 sipariş numarasıyla Matepad Pro 66w şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu tamamen kapalı ve fabrikasyon jelatinliydi, herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak kutunun içinden sadece kablo ve belgeler çıkt...

Merhabalar, Huawei GT 5 serisinden iki tane aldım; biri bayan, biri erkek modeli. Fakat 3 ay geçmeden ekranı kendi kendine çatladı. Bir yere vurmadım. 9 yıldır Samsung akıllı saatini kullanıyorum, vurmadığım yer kalmadı, çizik bile yok. Fakat bu akıllı saatin ekranının kendi kendine çatlaması bana g...

Huawei Online Mağaza üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Huawei 12X model tablet, kullanmaya başladıktan bir süre sonra yamuldu. Bu durumu Huawei müşteri hizmetlerine ilettim ve servise yönlendirildim. Servis ise bana kullanıcı hatası olduğunu ve bir miktar para ile onarılabileceğini söyledi. Oysa ür...

Huawei P Smart 2021 model telefonumu Nisan 2025’te İstanbul’daki Bestech servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmemesi üzerine ücret iadesi talep ettim. 3800 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Müşteri hiz...

09.09.2025 tarihinde Huawei online mağazasından Watch Fit 4 model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 90619850757, Fatura No: WUC2025000009266). Saatim henüz 1,5 aylık olmasına rağmen ekranında en ufak bir temasta dahi çizikler oluştu. Ürünün bu kadar hassas olduğu baştan belirtilmediği için ekran ...

11 Ekim 2025 tarihinde online olarak Media Markt den Huawei marka laptop aldım, 15 Ekim de ekran da çizgilenmeler ve renk kaymaları nedeniyle tekrar değişim için götürdüm. Media Markt değişim olmayacağını bildirdi servise gönderdi. Serviste bana 14250 TL ücret talebinde bulundu. Bununla ilgili olara...

Huawei resmi sitesinden 901861601354 sipariş numarasıyla aldığım 3. Nesil Huawei pencil kalemini pazartesi günü teslim aldım. Huawei Matepad 11.5 2025 model tabletimde kullanıyorum. İlk başta çok önemsemedim ancak kalem, yazı yazarken bazen ekrana dokunmadan kendi kendine çizgiler oluşturuyor ve bu ...

Huawei gt Watch 3 model akıllı saatimin pil ömrü yetersiz hale geldiği için geçen hafta garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yetkili teknik servis olan Ouno'ya gönderdim. Pil değişimi için bana 3960 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Oysa saatin sıfırı 4600 TL civarında satılmakta. Fiya...

Huawei gt4 41 mm akıllı saatimi Amazon.tr üzerinden satın aldım ve yaklaşık 5-6 ay sonra dokunmatiğinde arıza oluştu. Dokunmatik çalışmıyor, bazen de kendi kendine uygulamalara giriyordu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, onarıldığı söylendi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bir h...

2022 yılının Ağustos ayında satın aldığım Huawei GT3 akıllı saatim, Eylül 2025’te bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Yapılan incelemede ana karta sıvı teması olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu saat, 30 metreye kadar suya day...