Huawei Müşteri Hizmetleri

25.01.2026 tarihinde Huawei Matepad 11.5 s2026 klavye, mouse ve kalem setini Huawei’nin online mağazasından satın aldım.... Sipariş numaram 99l0619983479. Alım sırasında kupon kullanmak için siparişi aynı gün iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iad...

Huawei Online mağazasından geçen hafta çarşamba günü Huawei Watch Ultimate 2 model ürünü sipariş ettim. Normal şartlarda... 2 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 90630005061 numaralı siparişim için müşteri ...

Huawei markasından indirimde olduğu için MateBook D 16 laptop ve MatePad 11s tablet satın aldım. Kısa süre sonra her iki... üründe de kronik ve sistemsel donanım sorunları yaşamaya başladım. Laptopu yaklaşık 6–8 ay, tableti ise yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bu problemler ortaya çıktı. Bu durum, kamp...

Huawei Matepad Pro 12 model tabletimi ekran çatlağı sebebiyle 05.02.2026 tarihinde ouno Teknik Servis’e gönderdim ve cih...azım 17.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak servis dönüşünde cihazın arka kısmında ve kenarlarında daha önce olmayan hasarlar oluştuğunu fark ettim. Sıfır aldığım ürünüm bu sü...

Huawei Matebook d14 marka bilgisayarımız açılmadığı için yaklaşık bir ay önce İstanbul’dan teknik servise gönderdik. Ser...visten, cihazın garanti kapsamına alınmadığı, su kaçtığı ve oksitlenme olduğu şeklinde bir geri dönüş aldık. Bu tespitle ilgili olarak cihazın detaylı teknik raporunu ve oksitlenm...

Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 16 Şubat’ta FreeClip 2 model kulaklık satın aldım, ürün 17 Şubat’ta elime ula...ştı. Ürünü teslim aldığım gün açıp denedim; ancak ses kalitesini kesinlikle beğenmediğim için, hâlâ 14 günlük cayma sürem varken iade talebinde bulundum. İade talebimi Huawei’nin ...

Satın almış olduğum Huawei Matebook d15 model dizüstü bilgisayarım için teknik servis desteğine ihtiyaç duydum. Ancak 2 ...gündür Huawei müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Satın alınan bir ürün için satış sonrası destek hizmetine erişilememesi hem mağduriyet yaratma...

Huawei Mate 9 marka telefonum aniden kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Huawei müşteri hizmetlerini aradığımd...a, cihazı kargo ile servise göndermem söylendi ve ben de denilen şekilde kargoyla gönderdim. Ancak cihaz servise ulaştı mesajını aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, bu kez herhangi...

Huawei Matepad 11.5S tableti online lansman kapsamında, hediye akıllı saat ve 1900 TL indirim vaadiyle satın aldım. Ürün...üm 20 Ocak’ta teslim edildi, teslimat sonrasında hediye saat için kod gönderileceği söylendi ancak hiçbir kod gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 1 Şubat’ta gönderile...

15.09.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım Huawei Watch 5 akıllı saatimi yaklaşık 4,5 aydır kulla...nıyorum ve bu süre içinde iki kez ciddi şarj sorunu yaşadım. İlk olarak saatim hiçbir şekilde şarj almadı, mecburen saati sıfırladım, sorun kısa süreliğine düzeldi. Ardından üzerin...

Huawei Nova Y91 marka telefonumda batarya şişmesi sorunu yaşadım ve bu durum hem güvenlik hem de can güvenliği açısından... ciddi risk oluşturduğu için cihazı 05.02.2026 tarihinde İstanbul KVK Kartal yetkili servisine gönderdim. 11.02.2026 tarihinde cihazla ilgili ilk kontrollerin yapıldığı ve fiyat on...

Huawei Watch D model akıllı saatini, özellikle tansiyon ölçüm özelliği için 2023 yılında Huawei üzerinden satın aldım. A...ncak saatin tansiyon ölçümünü sağlayan en kritik parçası olan airbag (tansiyon manşonu) arızalandı ve ürün bu haliyle temel fonksiyonunu tamamen kaybetti. Şu anda tansiyon ölçümü y...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 22.500 TL ödeyerek Huawei Matepad 12X tablet satın aldım. Ürünün hem firmanın belirtt...iği şekilde hem de yasal olarak iki yıl garantisi bulunuyordu. Çocuklarım tableti kullanırken kaza sonucu ön koruma camı çatladı ve kasada da yaklaşık 0,5 cm’lik hafif bir eğiklik ...

İdefix üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tabletim için klavyeli kılıf satın aldım. Ancak gönderilen kılıf, 2025 model ...tabletimle uyumlu olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 29 Ocak tarihinde, faturası ve kutusu ile birlikte özenle paketleyerek kargo ile geri gönderdim. Toplam 2.16...

28.01.2026 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Huawei Watch gt3 Elegant 42 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldığı...m gün şarja taktım, şarj göstergesi %100 dolmasına rağmen şarjdan çeker çekmez saat kapandı ve hiç kullanamadım. Bunun üzerine ürünü 30.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim ve...

Huawei m Pencil 3 kalemi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır kalem ucu satın alamıyorum. Huawei’nin online satış sitesinde ...m Pencil 3 uçları bulunmadığı için müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servisle görüştüğümde ise stoklarda uç olmadığını, temin edilemediğini söylediler. Ka...

2025'in 9. ayında Teknosa'da bir adet Huawei GT5 saat aldım. 2026'nın 2. ayında saatim kapandı ve açılmaz duruma geldi. ...Saatimi Teknosa aracılığıyla teknik servise gönderdim. Bana dönüş yapıldığında, saatin su aldığını ve bunun için de anakart değişimi yapılacağını söylediler. Ben de Huawei müşteri ...

Huawei Watch GT 3 SE marka akıllı saatimi 2024 yılının 8. ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürün, 5 ATM suya dayanıklı ve ...yüzme moduna sahip olduğu belirtilerek satılmış olup hâlen garanti kapsamındadır. Ancak saatimi hiçbir şekilde yüzme amacıyla kullanmadığım, bilinçli ya da olağanın dışında bir sıv...

Tahtakale Trafo Mahallesi Ulus Sokak’ta bulunan adresimde Atlantis Huawei ev interneti kullanıyorum. 02.00 ile 03.30 saa...tleri arasında internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadık. Bu şekilde uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşamış olsak da, özellikle gece saatlerinde de ol...