Huawei Müşteri Hizmetleri

Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 16 Şubat’ta FreeClip 2 model kulaklık satın aldım, ürün 17 Şubat’ta elime ula...ştı. Ürünü teslim aldığım gün açıp denedim; ancak ses kalitesini kesinlikle beğenmediğim için, hâlâ 14 günlük cayma sürem varken iade talebinde bulundum. İade talebimi Huawei’nin ...

Satın almış olduğum Huawei Matebook d15 model dizüstü bilgisayarım için teknik servis desteğine ihtiyaç duydum. Ancak 2 ...gündür Huawei müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Satın alınan bir ürün için satış sonrası destek hizmetine erişilememesi hem mağduriyet yaratma...

Huawei Mate 9 marka telefonum aniden kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Huawei müşteri hizmetlerini aradığımd...a, cihazı kargo ile servise göndermem söylendi ve ben de denilen şekilde kargoyla gönderdim. Ancak cihaz servise ulaştı mesajını aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, bu kez herhangi...

Huawei Matepad 11.5S tableti online lansman kapsamında, hediye akıllı saat ve 1900 TL indirim vaadiyle satın aldım. Ürün...üm 20 Ocak’ta teslim edildi, teslimat sonrasında hediye saat için kod gönderileceği söylendi ancak hiçbir kod gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 1 Şubat’ta gönderile...

15.09.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım Huawei Watch 5 akıllı saatimi yaklaşık 4,5 aydır kulla...nıyorum ve bu süre içinde iki kez ciddi şarj sorunu yaşadım. İlk olarak saatim hiçbir şekilde şarj almadı, mecburen saati sıfırladım, sorun kısa süreliğine düzeldi. Ardından üzerin...

Huawei Nova Y91 marka telefonumda batarya şişmesi sorunu yaşadım ve bu durum hem güvenlik hem de can güvenliği açısından... ciddi risk oluşturduğu için cihazı 05.02.2026 tarihinde İstanbul KVK Kartal yetkili servisine gönderdim. 11.02.2026 tarihinde cihazla ilgili ilk kontrollerin yapıldığı ve fiyat on...

Huawei Watch D model akıllı saatini, özellikle tansiyon ölçüm özelliği için 2023 yılında Huawei üzerinden satın aldım. A...ncak saatin tansiyon ölçümünü sağlayan en kritik parçası olan airbag (tansiyon manşonu) arızalandı ve ürün bu haliyle temel fonksiyonunu tamamen kaybetti. Şu anda tansiyon ölçümü y...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 22.500 TL ödeyerek Huawei Matepad 12X tablet satın aldım. Ürünün hem firmanın belirtt...iği şekilde hem de yasal olarak iki yıl garantisi bulunuyordu. Çocuklarım tableti kullanırken kaza sonucu ön koruma camı çatladı ve kasada da yaklaşık 0,5 cm’lik hafif bir eğiklik ...

İdefix üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tabletim için klavyeli kılıf satın aldım. Ancak gönderilen kılıf, 2025 model ...tabletimle uyumlu olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 29 Ocak tarihinde, faturası ve kutusu ile birlikte özenle paketleyerek kargo ile geri gönderdim. Toplam 2.16...

28.01.2026 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Huawei Watch gt3 Elegant 42 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü aldığı...m gün şarja taktım, şarj göstergesi %100 dolmasına rağmen şarjdan çeker çekmez saat kapandı ve hiç kullanamadım. Bunun üzerine ürünü 30.01.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim ve...

Huawei m Pencil 3 kalemi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır kalem ucu satın alamıyorum. Huawei’nin online satış sitesinde ...m Pencil 3 uçları bulunmadığı için müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servisle görüştüğümde ise stoklarda uç olmadığını, temin edilemediğini söylediler. Ka...

2025'in 9. ayında Teknosa'da bir adet Huawei GT5 saat aldım. 2026'nın 2. ayında saatim kapandı ve açılmaz duruma geldi. ...Saatimi Teknosa aracılığıyla teknik servise gönderdim. Bana dönüş yapıldığında, saatin su aldığını ve bunun için de anakart değişimi yapılacağını söylediler. Ben de Huawei müşteri ...

Huawei Watch GT 3 SE marka akıllı saatimi 2024 yılının 8. ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürün, 5 ATM suya dayanıklı ve ...yüzme moduna sahip olduğu belirtilerek satılmış olup hâlen garanti kapsamındadır. Ancak saatimi hiçbir şekilde yüzme amacıyla kullanmadığım, bilinçli ya da olağanın dışında bir sıv...

Tahtakale Trafo Mahallesi Ulus Sokak’ta bulunan adresimde Atlantis Huawei ev interneti kullanıyorum. 02.00 ile 03.30 saa...tleri arasında internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadık. Bu şekilde uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşamış olsak da, özellikle gece saatlerinde de ol...

Huawei p30 Lite telefonumda kullandığım Huawei kimliğimin şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unutt...um” ekranından kayıtlı telefon numarama/e‑postama doğrulama kodu geliyor ancak bu kodu girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla ...

Yaklaşık 10 ay önce, 12 Mart 2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bir telefoncudan Huawei Pura 70 Ultra model bir telefon s...atın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra telefon aşırı ısınmaya ve bataryası çok hızlı bitmeye başladı. Günlük kullanımda bile telefonu normal şekilde kullanmama rağmen ısın...

Huawei mağaza kampanyasından aldığımız iki adet Huawei watch gt 6 Pro saat sonrası katıldığımız çekilişte, Huawei Scale ...3 kazandığımızı 27 Kasım 2025 tarihinde SMS ile öğrendik. Saatleri 21.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde satın almamıza ve çekiliş sonucunun üzerinden aylar geçmesine rağmen, kazan...

7 Kasım tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesinden Huawei FreeBuds 7i kulaklık satın aldım. Satın alma öncesinde ve ...sonrasında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bu ürün için bir kampanya olduğunu, kulaklığın bir tarafını bir yıl içinde kaybetmem durumunda bana tek kulaklık olarak üc...

Media Markt'tan satın aldığım Huawei Fit 4 akıllı saatimde ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. Huawei Sağlık uygulaması...nı silip tekrar yükledikten sonra saatimde “kısıtlanmış ayar” uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren saatte hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Ürünü 03.06.2025 tarihinde ald...

16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt6 Pro model bir saat aldım. Ürünüm Kuryenet ile tarafıma ...gönderildi, ancak 21 Ocak Çarşamba günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 100005666247’dir. Kargo hareketlerine baktığımda siparişim 3 gündür “transfer sürecinde...

Huawei markasından Mate40 Pro model bir telefon kullanıyorum. Telefonumun ekranı darbe sonucu kırıldı ve bulunduğum bölg...ede yetkili bayi olmadığı için Aydın Ortaklar'dan ekran onarımı için destek almak istiyorum. Ankara, İstanbul ve Adana'daki bayileri arayarak cihazımın ekran değişim ücretini öğre...

Huawei gt3 Active akıllı saati aldığım ilk günden beri saatim kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Cihazı bu nedenle şi...mdiye kadar üç kez garantiye gönderdim, her seferinde tamir edildiği, parçalarının değiştiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen aynı problem devam etti ve saatim tekr...