Huawei Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden gt Pro 6 akıllı saat ve yanında verilen saat kayışı ile kulaklık hediyelerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş kimliğim: 90619866021. Kargo takip numaram: 901861559241. Siparişim İstanbul Kartal adresine gönderilecekti. Kargo fir...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden 25.827 TL ödeyerek Huawei 12X tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığım şehir Şanlıurfa Karaköprü’dür. Tableti dikkatli kullandım, yere düşürmedim ve herhangi bir darbe almadı. Ancak bugün, hiçbir sebep yokken ekranında yamulma fark ettim. Durumu hem Huawei...

19.09.2025 tarihinde www.sanalportavm.com adlı internet sitesinden Huawei Matebook d16 2024 Intel Core i5 12450h 8GB 512GB SSD FreeDOS 16″ ıps Taşınabilir Bilgisayar satın almak için banka havalesiyle 5.999 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme bilgilerim mevcut, ödeme b***** s***** c***** adına gerçekl...

Huawei Online Mağaza’dan aldığım Matepad 11.5 tabletin kaleminin şarjı ile ilgili yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kalemin şarjı tedarik edilemiyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ...

Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...

+2

Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım MediaPad 12X tabletin ekranı kırıldığı için, 1 yıllık sigortası kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylenerek ürünü servise gönderdim. Tableti göndermeden önce elimdeki fotoğraf ve videoları da servise ilettim. Ancak servis, kasanın yamulmuş olduğunu ...

+1

Huawei ana sitesinden 22.02.2025 tarihinde Huawei watch d2 akıllı saat ve yanında ek kayış siparişi verdim. Sipariş numaram: 90629679567. Saatin 3 yıl garantisi devam etmektedir. Ek olarak aldığım kayış, manşon takılmasına uyumlu değil ve bu nedenle tansiyon ölçümü yapılamıyor. Bu sorunu, kullandığ...

Superonline VDSL internet aboneliğimde, 3 gündür modemimde DSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemim Huawei hg658 v2 modelidir. Sorun Mersin Akdeniz Karaduvar Mahallesi'nde yaşanmaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (toplamda 4 kez) arayarak arıza kaydı oluşturdum ...

Huawei Online Mağaza üzerinden 3 gün önce Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 90629841587). Ürünün 1-3 gün içinde teslim edileceği ve 15:00'dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen 3 güne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müş...

4 gün önce Trendyol üzerinden Huawei Fit 3 akıllı saat satın aldım. Kutudan çıkan kodu okutarak Huawei Sağlık uygulamasını telefonuma yükledim. Ancak uygulamayı kurduktan hemen sonra telefonumda sürekli reklamlar çıkmaya başladı, cihazımda ciddi kasmalar oluştu ve telefonum kendi kendine kapanıp açı...

23 Ağustos'ta Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldığım Pura 80 Ultra telefonun lansman kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 14-21 gün içinde Band 8 kol saati hediyesinin hesabıma tanımlanacağı ve gönderileceği belirtilmişti. Ancak, belirtilen süre dolmasına rağmen hediye saat tarafıma ula...

Huawei Watch Fit 3 model akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden beri WhatsApp bildirimleri saatte görünmüyor. Bildirim ayarlarını ve uygulama izinlerini kontrol ettim, saati ve telefonu yeniden başlattım, gerekli tüm g...

Yaklaşık 5-6 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri Hadi mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Huawei marka telefon kullanıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde mail atmam istendi ve ilettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bana dönüş...

Tecno Spark 10 model telefonumu Vatan Bilgisayar Kırklareli şubesinden aldım. Cihazı aldığım günden beri Huawei Fit 2 akıllı bilekliğimle bağlantı kuramıyorum ve sürekli “kısıtlanmış ayar” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, her iki cihazda da güncel sür...

Huawei Nova Y70 model telefonumda yaklaşık yarım saat önce “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı öncesinde herhangi bir olağan dışı kullanım, farklı bir uygulama yükleme veya güncelleme işlemi yapmadım. WhatsApp veya Huawei müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime g...

Huawei Watch GT4 model saatimi, garanti kapsamında 15 Ağustos’ta servise gönderdim. 25 Ağustos’ta ürün tarafıma teslim edildiğinde çalışıyordu, ancak ertesi gün saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 5 Eylül’de tekrar servise gönderdim. 12 Eylül’de tarafıma, saatin uzun süreli suya...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Huawei Matebook D14 model bilgisayarımın ekranı hasar gördü ve 05.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ekran değişimi için 7.800 TL gibi piyasa değerinin çok üzerinde bir ücret talep etti. Aynı ekranın Huawei'nin ...

01.08.2025 tarihinde şarj soketi arızası nedeniyle Huawei Matebook D14 bilgisayarımı Antalya’daki teknik servise gönderdim. Servis süreci boyunca defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında "Ürün bugün kargoya verildi", "Yarın verilecek", "Kargo firması takip kodunu gö...

Huawei Magnetic Keyboard’u Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından tablet ve kalemle birlikte satın aldım. Yaklaşık 2 aydır klavyede bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlangıçta bu problem ara ara ortaya çıkıyordu, ancak şu anda sürekli hale geldi ve klavye artık hiç bağlantı kurmuyor. Şu ana kada...

Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım ...

Huawei Watch 3 model akıllı saatimi yaklaşık bir yıldır yaşadığım şarj problemi nedeniyle 1 hafta önce yetkili servise gönderdim (Servis No: 10769445). Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisten “işlemsiz gönderildi” şeklinde bir notla tarafıma geri gönderildi. Sorunumun çözülmesi i...

11.09.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden Huawei Matepad 12 X model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 90629842728. Satın alma sürecinde, ürün sayfasında açıkça belirtildiği üzere kampanya kapsamında Matepad Klavye, M-Pencil (3. Nesil), 12 Ay Ekran Hasarı Garantisi ve Bol...