Huawei Matebook D16 Ekran Ve Mouse Sorunlarıyla İade Talebi

Huawei Matebook d16 model bir bilgisayarı 10.12.2024 tarihinde Huawei’nin resmi internet sitesinden satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli hata veriyor, ekran açılmıyor, mouse bazen algılıyor bazen hiç tepki vermiyor. Bilgisayarı kapatmama rağmen kendi kendine tekrar açıldığı da oluyor ve bu sorunlar defalarca tekrar etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece reset atmamı söyleyip geçiştirdiler, ancak reset atmama rağmen sorunlar düzelmedi ve aynı hatalar tekrar tekrar yaşanmaya devam ediyor. Ürünü aldığıma pişman oldum, bu kadar problemli bir cihaz beklemiyordum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma para iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.