Huawei Müşteri Hizmetleri

2022 yılının Ağustos ayında satın aldığım Huawei GT3 akıllı saatim, Eylül 2025’te bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Yapılan incelemede ana karta sıvı teması olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu saat, 30 metreye kadar suya day...

Huawei’nin resmi internet sitesinden Ankara teslimatlı olarak satın aldığım Huawei Watch gt 6 Pro (sipariş no: #90619886370) ürünüm, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak kargo tarafıma ulaşmadı ve kayboldu. Ürünün akıbetini öğrenmek için kargo şubesine bizzat gidip sordum ve kaybolduğunu öğrendim. Hua...

Yaklaşık 3 gündür Yedibahis sitesine giriş yapamıyorum. Huawei marka telefonumdan, Türk Telekom internet bağlantısı ile siteye erişmeye çalıştığımda “Bağlantınız gizli değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her zaman olmasa da belirli saatlerde tekrarlanıyor ve siteye hiç erişemiyorum. F...

16.10.2025 tarihinde Huawei’nin resmi internet mağazasından Watch gt Pro akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram: 90629883827. Toplam 15.199,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişten yaklaşık bir saat sonra, saat 20:04’te e-posta yoluyla “siparişiniz iptal edilmiştir,...

Huawei Matebook d14 bilgisayarım için 01.09.2025 tarihinde, kampanyalı batarya değişimi amacıyla Huawei müşteri hizmetleri ile görüşüp, birlikte çalıştıkları Ouno Technical Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın 2019 model olması nedeniyle kampanyaya dahil edilmediği ve batarya değişim ücretinin 899 TL...

Huawei Watch gt4 model akıllı saatimde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Şarj bazen doluyor, bazen dolmuyor; ayrıca ayar kolu çalışmıyor. Bunun yanında, bazen gelen aramalarda saat çalmıyor ve arayanın adı görünmüyor. Bu sorunlar ara ara ortaya çıkıyor ve düzenli olarak tekrarlanıyor...

2 hafta önce Perşembe günü, öğle saatlerinde Efsopazar.com üzerinden Huawei MatePad tablet siparişi verdim ve banka havalesiyle toplam 29.000 TL ödeme yaptım. Ancak, sipariş kodu eksik olduğu gerekçesiyle işlemlerim tamamlanmadı. Ardından 0501 ile başlayan bir numaradan bir kişi beni arayarak kendis...

Huawei Nova 8i model telefonumu 1 Ekim’de Ouno İstanbul servisine gönderdim. Cihazım için 2700 TL masraf çıkarıldı, ancak servisin ilgisizliği nedeniyle işlemi iptal ettim ve cihazımı geri aldım. Ardından Huawei aracılığıyla bu kez Adana KVK servisine gönderdim. Fakat bu kez ana kartta hasar olduğu ...

16 Eylül 2025 tarihinde Huawei Resmi Mağaza’dan satın aldığım Huawei Matepad 11se model tabletim, kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade başlatmak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Benden kanıt olarak video is...

Huawei Watch GT5 Pro Titanyum akıllı saatimde bulunan NFC özelliğini kullanamıyorum. Özellik hiç çalışmıyor ve menülerde sanki yokmuş gibi görünüyor. Özellikle Garanti Bankacılık uygulamasını kullanmak istediğimde bu sorunu fark ettim. Saatimi Realme 6 Pro model telefonumla birlikte kullanıyorum ve ...

26 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Huawei Matepad 11.5 inç tabletimde klavye ile ilgili bir sorun yaşadım. Klavyede “ş” harfine bastığımda “.” işareti çıkıyor ve benzeri problemler oluyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, garantim devam ettiği içi...

Temmuz 2023’te Media Markt’tan satın aldığım Huawei WATCH-D model akıllı saatimin tansiyon ölçme özelliği için gerekli olan kayışa entegre hava yastığı, Eylül 2025’te yani 26 ay sonra patladı. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, ücretini ödeyerek bu parçayı temin etmek istedim. Huawei Türkiye’nin ...

23 Eylül’de Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei MatePad 11.5 model tablet satın aldım (Sipariş No: 90619863313). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarj olması 6 saatten fazla sürüyor. Farklı şarj adaptörleri ve kablolar (toplamda 3-4 farklı) ile denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişme...

Huawei Watch 5 LTE 46mm model akıllı saatimi yaklaşık 20 gün önce İzmir KVK yetkili servisine arıza nedeniyle teslim ettim. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste yapılan yanlış müdahale sonucu ürünüm tamamen bozuldu. Bunun üzerine servisle tekrar iletişime geçerek ücret iadesi talebind...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Huawei Freeclip Kablosuz Bluetooth Kulaklık (Mor) siparişi verdim (Sipariş No: #10540135201). Ürünü Ankara’da teslim aldıktan sonra, ergonomik açıdan değerlendirmek için yalnızca 1 saat denedim. Ancak ses doğrudan dışarı verildiği ve sesli ortamlarda son se...

Huawei Mate 50 Pro marka telefonumda Sa Tag mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hesabımı açmaya çalıştığımda uygulama doğrudan harita ekranını açıyor ve hesabımı aktif hale getiremiyorum. Hesabımı 5355****25 numarasıyla kullanmaya çalışıyorum ve bu sorun ilk kez başıma gel...

Huawei gt3 Pro akıllı saatimi Turkcell üzerinden faturaya ek olarak satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Saatim şu ana kadar toplamda 4 kez teknik servise gönderildi. Her üç beş ayda bir ana kart veya tuş arızası gibi sorunlar tekrar ediyor. Son olarak, su ve toz geçirmez olarak satılan bu cihaz...

Huawei Watch d model akıllı saatimde tansiyon ölçme problemi yaşadım. Araştırmalarım sonucunda servis talebinin internet üzerinden açılması gerektiğini öğrendim ve talep oluşturdum. Huawei'nin verdiği HWTR68CA6DAF1 teslimat kodu ve 339625 proje numarası ile saati Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise g...

+1

Huawei gt 3 model saatimi satın aldığım günden beri gelen aramaları cevaplayamıyorum. Bu sorun her aramada devam ediyor ve 1 haftadır çözüm bulamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında saatte ve telefonda gerekli tüm ayarları denedile...

Huawei’nin kendi internet sitesinden 02.07.2023 tarihinde 18.299 TL’ye sıfır ve garantili olarak aldığım Ultimate Watch akıllı saatim, garanti süresi dolduktan sadece 2 ay sonra tamamen arızalandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yalnızca 2 yıl kullanabildim. Sadece yüzme gibi suya uygun ortamlarda kull...

Sayın Huawei Müşteri Hizmetleri, Huawei FreeBuds Pro model kulaklığımı 2022-07-03 tarihinde resmi Huawei online mağazasından (Sipariş No: 90618213795) satın aldım. Son birkaç aydır sağ kulaklığın şarjı her kullanımda 1 dakika içinde tamamen bitiyor. Sol kulaklıkta ise herhangi bir sorun yok. Gara...

29 Eylül tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesinden 25.649,10 TL ödeyerek Matebook d14 model bilgisayar satın aldım. Siparişim 30 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: 90619868905. Ürünü satın alırken ilk görselde gri renkli bir çanta açıkça gösteriliyordu, ancak teslim edilen pakette çanta ...