to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16-r Sol USB Portunun Çalışmaması Ve Destek Talebi
HP Victus 16-r serisi dizüstü bilgisayarımda yer alan sol USB portu aniden çalışmayı tamamen bıraktı. Bu porta taktığım hiçbir cihazı bilgisayar algılamıyor ve porttan hiç tepki alamıyorum.
Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, bu şekilde temel bir bağlantı noktasının kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz ürünü herhangi bir teknik servise götürmedim ve HP müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
HP’den, bu sorunla ilgili mümkünse uzaktan bağlantı ya da detaylı yönlendirme şeklinde teknik destek verilmesini, yazılımsal ya da kullanıcı tarafından uygulanabilecek bir çözüm varsa tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Mertcan D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Mertcan D. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Şikayeti gönderdiğimin sabahında 3 farklı kişi sürecin hızlı çözümü için yardım adına aradı, beni doğru servise yönlendirdiler ürünümün tamiri için gerekli arıza tespiti yaptılar. Şu an servisin onarımını bekliyorum, hızlı aksiyon için teşekkürler.
