HP Victus Gaming Laptop 16 Modelinde Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

HP Victus Gaming Laptop 16 model bilgisayarım yaklaşık iki haftadır kendiliğinden kapanıp açılıyor, bazen de tamamen kapanıp yaklaşık 10 dakika boyunca hiç açılmıyor. Araştırdığım kadarıyla sorunun hall sensöründen kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum cihazı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bilgisayarı 3 yıl kadar önce, tam hatırlamasam da 3 yıldan da uzun süre önce bir mağazadan değil, farklı bir yerden satın almıştım ve şu an garantisinin devam edip etmediğini bilmiyorum. Henüz HP yetkili servisine gitmedim ve HP müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

HP’nin, bu modelde yaşanan bu sorun hakkında beni net bir şekilde bilgilendirmesini, mümkünse çözüm yolunu açıkça paylaşmasını istiyorum. Garantim devam ediyorsa gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını, garanti bittiyse de en azından ücretsiz ya da çok uygun bir maliyetle onarım sağlanmasını talep ediyorum.