to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Ink Tank 315 yazıcımı MacBook Air (M4, 2025) cihazımda macOS Tahoe 26.4.1 yüklü sistemle kullanmaya çalışırken uzun süredir çözülemeyen bir uyumluluk sorunu yaşıyorum. Yazıcı USB üzerinden bağlı ve sistem tarafından fiziksel olarak algılanıyor, ancak ne yazdırma ne de tarama işlemi gerçekleştirilebiliyor. Cihaz, macOS içinde görünmesine rağmen doğru şekilde yapılandırılamıyor; HP Smart ve HP Easy Start yazıcıyı ya hiç tespit edemiyor ya da kurulum süreci tamamlanamıyor. macOS Tahoe ile uyumlu çalışan bir sürücü bulunamadığı için yazıcı fiilen kullanılamaz durumda.
Bu sorun 2024’ten bu yana devam ediyor. Daha önce M2 işlemcili başka bir MacBook Air üzerinde de macOS Tahoe ile aynı problemi yaşadım. Yazılımı yeniden kurmak, USB bağlantısını söküp tekrar takmak gibi temel adımlar hiçbir sonuç vermedi. Yaşadığım durumun donanımsal bir arıza değil, tamamen yeni macOS sürümüyle sürücü uyumsuzluğundan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Benzer şikayetlerin macOS Tahoe güncellemesinden sonra başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
HP müşteri hizmetleriyle görüşme girişimlerimde ise kalıcı bir çözüm sunulamadı. Bir temsilciyle yaptığım görüşmede durum anlaşıldı; ancak Tahoe ile tam uyumlu bir sürücü geliştirilmesi gerektiği, bunun da saha desteğinin ötesinde bir konu olduğu ifade edildi ve somut bir çözüm ya da zaman planı paylaşılmadı. Ayrıca doğrudan yazılı destek alabileceğim bir e-posta adresine de ulaşamıyorum.
HP Ink Tank 315 model yazıcım hâlâ aktif olarak kullandığım bir ürün ve güncel Apple sistemlerinde tamamen işlevsiz hale gelmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle HP’den, Apple’ın yeni MacBook ve macOS Tahoe 26.X sürümleriyle tam uyumlu bir sürücü veya yazılım güncellemesi yayınlayarak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Bu modelin macOS Tahoe için resmi destek durumunun ve planlanan uyumluluk güncellemelerinin açıkça paylaşılmasını, eğer destek sonlandırıldıysa da ürünün resmi yaşam döngüsü bilgilerinin net şekilde belirtilmesini rica ediyorum.
HP İnk Tank 315 model yazıcımı Windows 11 yüklü bilgisayarımda hem kişisel hem de iş/ödev amaçlı, neredeyse her gün kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yazıcı renkli çıktı almıyor. Renkli baskı alamadığım gibi, HP Smart uygulaması üzerinden baskının renkli mi siyah-beyaz mı olacağını bile seçemiyorum. ...
HP Smart tank 513 model bir yazıcı aldım 6 ay önce. 6 ay içerisinde 3 defa E3 hatası aldım. Hiçbir kağıt sıkışmamasına rağmen sürekli uyarı alıyorum ve 2 gündür yazıcıyı çalıştıramıyorum. HP müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Yok mu koskoca uluslararası şirketin bir destek ekibi. HP çok gü...
HP markasının Tank 315 modelini satın aldığım yazıcı sürekli olarak siyah mürekkep arızası vermektedir. İlk zamanlar bu arızayı yaşadığımda cihazı kapatıp açarak sorunu geçici olarak çözebiliyordum. Ancak şimdi cihaz tamamen işlevini yitirdi ve hiçbir şekilde yazıcıyı kullanamıyorum. Sanal destek hi...
Yazıcı HP ink tank 315 modeli, her ne yaparsam yapayım E4 hatası veriyor ve hiçbir şekilde kağıdı algılamıyor. Her uygulamayı adım adım takip edip yaptım. Daha fişe takar takmaz e4 hatası veriyor ve kağıdın aldığı yer hiçbir şekilde dönmüyor kağıdı çekmiyor.
Yorumlar