to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Yazıcısında E3 Hatası: Acil Değişim Gerekiyor
2026 yılı 18 Mayıs Pazartesi günü İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Vatan mağazasından HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden sadece bir gün geçmişken kullanmak istediğimde cihaz e3 hata kodu vermeye başladı ve şu anda faturalarımı kesemiyorum.
Ürünü Vatan Mall Of İstanbul mağazasından yeni almama rağmen bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle mağdur oldum ve işimi aksatmak zorunda kaldım. Fatura numaram MOI2026000018875’tir. Ürünle ilgili henüz ne HP müşteri hizmetleriyle ne de Vatan mağazasıyla herhangi bir görüşme yapmadım.
Vatan Mall Of İstanbul mağazasından aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle, arızalı ürünün hızlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya sorunsuz çalışacak şekilde onarımının sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
HP Smart Tank 585 yazıcıyı 18.05.2026 tarihinde Başakşehir Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken 19.05.2026 tarihinde sadece bir adet barkod çıktısı almak istedim, önce boş kağıt verdi, ardından bir kez düzgün çıktı aldı ve hemen sonrasında e3 hatası vermeye başladı. Yani ürünü alalı sadece bir gün olmuşken bu hata ile karşılaştım ve yazıcıyı kullanamaz durumdayım.
Ürünle ilgili henüz HP müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım, doğrudan bu şikayeti yazma gereği duydum. Yeni aldığım bir yazıcının ilk günden hata vermesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bu nedenle HP Smart Tank 585 yazıcımın, satın aldığım Başakşehir Mall Of İstanbul mağazası üzerinden veya yetkili kanallar aracılığıyla, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Hamza T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hamza T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP markasına teşekkür ediyorum kısa sürede bana bilgi verildi
