to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus Gaming Laptop 15-fa2xxx model RTX 5060 ekran kartlı bilgisayarımı 2025 Eylül ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 6 ay oldu ancak son 3 haftadır neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Bilgisayar bir süre açık kaldıktan ve ısındıktan sonra donmalar aşırı şekilde artıyor, basitçe Google’a bile giremiyorum, oyunlarda da ciddi FPS droplar yaşanıyor. Şu an cihazdan performans alamadığım gibi, genel anlamda da kullanılmaz halde diyebilirim.
Media Markt mağazasına gittiğimde HP müşteri temsilcisi cihazı servise göndermem gerektiğini, gerekirse Media Markt müşteri hizmetleri üzerinden de garantiye yönlendirebileceklerini söyledi. Ürünün hâlâ yaklaşık 18 ay resmi garantisi bulunuyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip performans beklerken, henüz 6 aylık bir cihazda bu şekilde donma ve kullanılmazlık yaşamam son derece can sıkıcı.
Öncelikli olarak cihazımdaki sorunun tam olarak ne olduğunun tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu modelde kronik bir sorun söz konusuysa, bunun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemez veya tekrar ederse, gerekirse para iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak HP ve Media Markt yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini bekliyorum.
Sahip olduğum HP Victus 16 (RTX 4060, 16,1 inç, 32 GB RAM) cihazımı, garanti süresi içinde nükseden ve birçok kişinin yaşadığı kronik “uykuya girip çıkma / hall sensör problemi” nedeniyle, değişim talebiyle birlikte 24.11.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yasal değişim süresinin aşılmasının...
HP Victus 16-r0xxx model gaming laptopumu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı açtıktan belli bir süre sonra özellikle oyun oynarken kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve oyun oynarken sürekli yaşanıyor. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozduğu gibi, c...
Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihaz, özellikle oyun oynarken ama zaman zaman normal kullanımda da durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu sırada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. Bilgisay...
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'dan HP Victus Gaming 16 laptop aldım. Birden bire şarj olmamaya başladı. Media Markt yetkilileri garantiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını ve servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ama HP'nin Kayseri'deki tek servisi de Victus bilgisayara bakmadıklarını ve müşteri...
20.05.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı oyun oynamak için kullandığımda, ekran aniden kararıyor ve yaklaşık 7–8 saniye boyunca görüntü tamamen gidiyor, ardından kendi kendine tekrar geliyor. Bu durum yalnızca...
Yorumlar