Ekran Ve Klavye Oyun Sırasında Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor, Ücretsiz Tamir Talebi

HP Victus 16 model oyuncu laptopumu yaklaşık 2 yıl önce yaklaşık 42 bin tl ödeyerek satın aldım. Son 2 gündür, özellikle oyun çalıştırdığımda ekran ve klavye kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Bu durum hem oyun oynarken ciddi kesintilere yol açıyor hem de cihazın donanımsal bir arızası olabileceği için beni endişelendiriyor.

Henüz herhangi bir teknik servise ya da HP müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu sorunun yeni başlamış olmasına rağmen bu kadar sık yaşanması, cihazın kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Cihazımı oyun için aldım fakat şu an temel amacını yerine getiremiyor.

HP’den, cihazımın garanti ve servis koşulları çerçevesinde detaylı bir şekilde kontrol edilerek arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün olmaması durumunda ise ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.