to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman uyku moduna geçmiyor ve kapağı açıp kapatırken de anormal davranışlar oluyor. Sorun tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı güvenilir bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Bu cihaz bana yaklaşık 2 yıl önce, HP’nin daha önceki bilgisayarımı tamir etmemesi üzerine değişim olarak gönderilmişti. Yaşadığım bu yeni problemle ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hall sensörü kaynaklı bu sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını, cihazın kullanımını doğrudan etkilediğini düşünüyorum. HP’nin, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak cihazın ücretsiz olarak onarımını yapmasını veya uygun görülmesi halinde cihazı sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu sorun yetkili serviste tespit edilmesine ve kronik bir sorun olarak kabul edilmesine rağmen benden ücret talep ediliyor. Kronik olduğu belirtilen bu arıza için kullanıcı hatası kapsamında ücretlendirme yapılmak istenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
HP Victus 16-r0026NT model laptopumu 2 yıl 3 aydır son derece temiz ve özenli kullanmaktayım. Cihazımın 2 yıllık garantisi bitmiş durumda. Bu süre boyunca cihazda hiçbir sıvı teması, düşme veya darbe yaşanmadı. Yaklaşık 2 gün önce Hall sensörü sorunu yaşamaya başladım ve sorun 2 gün boyunca devam e...
HP Türkiye’den aldığım HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda, internette de birçok kullanıcıda kronik olduğu belirtilen Hall sensör arızasını yaşıyorum. Cihazım 20 Eylül 2024 tarihli ve hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık 1 haftadır bilgisayarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk baş...
26.06.2024 tarihinde satın aldığım HP Victus dizüstü bilgisayarımda hall sensör arızası nedeniyle ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ekran kendi kendine gidip geliyor, sık sık kararıyor ve bu durum bilgisayarı kullanmamı, işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun sürekli olarak devam...
Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16‑S0050NT model dizüstü bilgisayarımda, garanti süresinin dolmasından yalnızca birkaç ay sonra cihazı kullanılamaz hâle getiren ciddi bir donanım sorunu yaşamaktayım. Cihazımda, internette aynı model kullanıcılarının sıklıkla dile getirdi...
HP Victus 16 Ryzen 7 7840HS RTX 4060 model dizüstü bilgisayarımda garantim devam ederken hiçbir sorun yaşamazken, garanti sürem biter bitmez cihazda kronik olduğu herkesçe bilinen Hall sensör sorunu ortaya çıktı. Cihaz açıkken kendi kendine uyku moduna geçiyor, ekran bir açılıp bir kapanıyor, bazen ...
Yorumlar