HP Laptop garanti kapsamı

HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımı Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana touchpad, fan, ekran ve ısınma gibi pek çok sorun yaşamama rağmen, geçen yaklaşık 16 ay içerisinde problemler bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Garanti kaps...

Yaklaşık 1 yıl önce 39.000 TL ödeyerek satın aldığım HP Victus 16 gaming laptopumda 1,5–2 aydır hall sensörü kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ekran ve klavyenin ışıkları aniden gidip geliyor, bazı zamanlarda ise hiç yanmıyor ve bu durum cihazı kullanmayı oldukça güçleştiriyor. Ürün...

04.12.2025 tarihinde HP Pavilion marka bir laptop satın aldım ve daha ilk 4 ay içinde cihazla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Bilgisayarı kullanırken beni elektrik çarpmaya başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak...

HP destek hattı üzerinden yönlendirilerek, 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model laptopumu Sakarya’dan İstanbul’daki BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş. teknik servisine kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun servise ulaştığı bilgisi sisteme işlendi ve cihazım için wo-032...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörü kaynaklı bir problem yaşıyordum. Özellikle oyun oynadığımda veya sıcaklık yükseldiğinde cihazın ekranı kendi kendine açılıp kapanıyor, laptop kendini sürekli uyku moduna almaya çalışıy...

Amazon.com.tr üzerinden yeni satın aldığım HP Victus 16-s0024NT model cihazımla ilgili olarak HP'den donanım yükseltme konusunda bilgi almak istiyorum. Özellikle cihazın RAM ve m. 2 SSD bileşenlerini değiştirdiğimde veya yükselttiğimde garanti kapsamı dışına çıkıp çıkmayacağını ve bu modelin destekl...

Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihaz, özellikle oyun oynarken ama zaman zaman normal kullanımda da durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu sırada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. Bilgisay...

Yaklaşık 1 ay önce HP Victus model bilgisayarımda bir sorun yaşamaya başladım. Bilgisayarı oyunu açtıktan hemen sonra ekran aniden kapanıyor ve siyah ekran oluyor. Bu durum her oyun açışımda tekrar ediyor ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum. Bilgisayarımı İdefix üzerinden satın aldım ...

Amerika’daki Micro Center’dan aldığım HP Omen Slim 16 model bilgisayarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihazı mağazada sadece açıp kontrol ettim, Türkiye’ye geldikten sonra evde iki kez kullandım. İlk kullanımda birkaç program kurdum, ikinci açışımda ise bilgisayar 5 dakika sonra kendiliğin...

HP Victus laptopumu cuma sabahı kullanırken bir anda ekran gitti ve siyah ekran geldi. Sonrasında cihaz tekrar açıldı ancak şarjı bitince kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde tepki vermiyor, açılmıyor. Cihazı tekrar açmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürün garanti kapsamında ve ilk defa böy...

HP Omen 16 model bilgisayarımı 5 Ekim’de Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında bakıma gönderdim. 10 Ekim’de ise cihazın beşinci iş gününde olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve cihaz yaklaşık 5 gün sonra bana ulaştı. Ancak cihaz elime ulaştığında, bilgisayarda daha önce olmayan bir darbe izi var...

HP 245 g9 Ryzen 5 model dizüstü bilgisayarımı 29.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Teslim sırasında cihazın kasasında hafif bir açılma olduğu not edildi ve fotoğrafları çekildi. Cihazım HP teknik servise ulaştığında ise kasada 4-5 cm’lik bir açılma oldu...

21.10.2025 tarihinde müşterimize sattığımız HP 250 G8 11. Nesil 256 SSD 8 GB RAM (853U8ES) model sıfır laptop, kutusundan arızalı olarak çıktı. Ürünü İstanbul Ümraniye Dudullu’daki d724 yetkili servisine (Ref No: bo258473, Envanter/Seri No: CND319373S) teslim ettik ve neredeyse bir ay geçmesine rağm...

HP Victus 16-r1001NT dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra oyun oynarken ciddi donma ve performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu bilgisayar özellikle böyle durumları yaşamamak ve aynı zamanda rahatlıkla oyun oynamak için seçtiğim, içinde 4060 gibi yüksek güçlü bir ekran kartı ol...

HP Victus 16 S00050NT model laptopumu, ekran kapağını kapattığımda cihazın uyku moduna geçmemesi nedeniyle cihazı 7 ay önce garantiye gönderdim. Cihazım garanti kapsamındayken, Eskişehir’den kargo ile bhd Bilişim Destek Hizmetleri İstanbul servisine gönderdim (wo-029819330 takip numarası). Servis, h...

HP Victus-16 model laptopumu 09.10.2025 tarihinde İstanbul’daki BDH Bilişim yetkili servisine teslim ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yurt dışından parça beklendiği ve sürecin uzadığı bilgisi veriliyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağ...

05/10/2025 tarihinde garanti kapsamında HP Pavilion 15-eh3003NT model notebookumu İzmir Optimum Vatan mağazasına teslim ettim. Cihazımın onarımı için parça beklenildiği bildirildi ancak yasal süre içinde onarım sağlanamadı. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ...

24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi. 10 iş günü geçti...

28 Ekim 2024 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından ek garantiyle birlikte satın aldığım HP Victus laptopum, yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı açmak için farklı yöntemler denemedim ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti bilgilerim ve satın alm...

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri pil performansında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın tüm ayarlarını düşük seviyeye çekip, tasarruf modunda kullanmama rağmen, pil yüzde yüz doluyken maksimum 2 saatlik bir kullanım süresi alabiliyorum. B...