to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarım Aniden Kapandı Ve Açılmıyor
HP Victus 7N9S2EA model dizüstü bilgisayarım dün akşam saat 22.30 civarında tamamen kapandı ve o zamandan beri bir daha açılmadı. Cihazı şarja taktığımda önce şarj girişindeki ışık beyaz yandı, ardından güç tuşuna basmayı denediğimde hem güç tuşundaki hem de şarj girişindeki ışıklar yanıp sönmeye başladı. Bu sırada adaptörden de çok hafif bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Güç tuşuna basmama rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve bilgisayar hiç açılmıyor.
Garanti belgem duruyor ancak tam satın alma tarihini hatırlamadığım için garanti süresinin devam edip etmediğinden emin değilim. Şu ana kadar ne Vatan ile ne de HP teknik servisiyle herhangi bir görüşme yapmadım.
HP Türkiye’den talebim, bilgisayarımın bu arızasının mümkünse garanti kapsamında olacak şekilde detaylı olarak incelenip sorunun giderilmesidir. Cihazı artık hiç açamadığım için mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Azra D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Azra D. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
