House of Superstep iade

House of Superstep uygulaması üzerinden Nike marka spor ayakkabı satın almıştım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık 10 Kasım civarında iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8307449217111368, iade tutarı 5.400 TL ve ödemeyi ban...

House of Superstep internet mağazanızdan 15.10.2025 tarihinde 8305329514515003 numaralı siparişi kredi kartımla satın aldım ve ardından ürünü iade ettim. İademi yaptıktan sonra ücretin bankama yansımadığını fark ettim ve bunu size en az 6–7 kez talep oluşturarak bildirdim. Bana 9.999,00 TL’lik iade...

22.11.2025 tarihinde kasım indirimlerinden ve Bonus kartıma özel sunulan 5.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için House of Superstep’in online mağazasından 7.500 TL bedelle oğluma Nike mont satın aldım. Bu alışverişi özellikle bu kampanya için ve Eren Holding bünyesin...

House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayl...

28 Kasım tarihinde House of Superstep üzerinden North Face 1996 model montu 11.799 TL bedelle satın aldım. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmeden, “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilememiş; aynı gün içerisinde transfer...

Houseofsuperstep mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde FB 7296.063. L kodlu Nike Club Fleece erkek gri eşofman takımını uygun bir fiyatla satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ürünü kontrol ettiğimde, takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, altının pakette olmadığını gördüm. Eks...

24.11.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Tüm adres ve iletişim bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kargom 02.12.2025 tarihinde bana herhangi bir arama yapılmadan ve tarafıma teslim edilmeden başka birine teslim edilmiş görünüyor. Paket bana hiç ...

House of Superstep üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Nike Dunk Low Red Sepia model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308964518323961. Ürünün kargo sürecinde adres değişikliği yaptım; ilk adresim Ataşehir iken daha sonra adresimi Maltepe olarak güncelledim. Ancak, anlaşmalı oldukları Cargox ...

E*** Perakendeye ait online House of SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 4 5 ay hiç giymedim. 6. Aydan sonra 4. Giyişimden itibaren file bağlantılarından açılma yaptı. Firmayı hemen bilgilendirdim. 2 sene garanti denilerek satılan bir üründü. Ancak 3 defa incelemeye gön...

İstanbul Kozyatağı City's AVM'deki SuperStep mağazasından tablet satış dedikleri yöntemle elimdeki ürünü alıp internet üzerinden sipariş verdiler ve yeni ürünün kargo ile gönderileceğini söylediler. 20 gündür bekliyorum, sürekli arıyorum, 'Mail attık, dönüş bekliyoruz' diyorlar. Artık telefonlarım a...

15 Kasım’da House of superstep üzerinden Nike spor ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait faturada nep2025003838101 numarası yer alıyor. Siparişimin durumunu sorguladığımda, ürünün kargo tarafında...

House of Superstep online sitesi üzerinden satın aldığım Vans tişörtü iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8307283904231551’dir. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece “durum depoya iletildi” deniler...

House of Superstep’in online mağazasından Jordan Jumpman Pro erkek ayakkabı için sipariş verdim. Siparişim bugün kargo alanına bırakılmıştı, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece iade s...

House of SuperStep üzerinden 21 Ekim tarihinde Lacoste marka bir ürün için small beden sipariş verdim, ancak tarafıma large beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iadenin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçme...

6 Kasım’da House of Superstep’ten Nike Air Force göre-TEX model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 6.224 TL olarak banka kartımla yaptım. Ürünün iadesi onaylandı ve 8 Kasım’da para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret hesabıma geçti ne de ürün bana geri gönderildi. ...

Yaklaşık 3 gündür House of Superstep ile yaşadığım mağaza ve çağrı merkezi sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağdat Caddesi ve İstanbul Akmerkez mağazalarını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Eğer telefonlara bakılmayacaksa, neden SuperStep’...

House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...

21 Ekim tarihinde House of Superstep üzerinden online olarak Adidas Gazelle Indoor model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bana defolu ürün gönderilmesi, daha işin en başında büyük bir özensizlik göstergesidir. H...

10 Kasım tarihinde House of SuperStep internet sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 8307563706621658’dir. Bu süre içinde defalarca hem ara...

Kaç hafta geçti hala ürünümün iadesi için bekliyorum? Böylesine köklü bir firmanın böyle bir umursamazlık yapmasını doğru bulmuyorum. Görselde göreceğiniz mesajların da tarihi üzerinde zaten :d İletişim numarası verilen numarayı aradım iadeniz yapıldı şeklinde söylendi ne banka hesabımda ne de görd...

27 Ekim'de house of SuperStep üzerinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için iade işlemi başlattım. 28 ekimde kendilerine ulaşan ürünün iadesi hala yapılmadığı için iletişime geçtiğimde bir hata olduğu ve attıkları maildeki formu doldurarak iade işlemini başlatmam gerektiği söylendi. 4 kasımda...

31 Ekim 2025 tarihinde House of Superstep online mağazası üzerinden aldığımız Timberland Premium - 6 İnch - Kadın ayakkabıyı, yasal cayma hakkımızı kullanarak iade ettik. Sipariş numaramız: 8305817695918945 İade sürecini başlattıktan sonra 20 günü aşkın süredir, bizim gösterdiğimiz çabadan çok dah...

House of Superstep online mağazasından 4 Kasım tarihinde Vans çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.978,90 TL tutarındaki iade ödemem banka kartı hesabıma hala yatırılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...