Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takibi Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi

18 Haziran’da House of SuperStep internet sitesi üzerinden 2 adet Leo Spray Paint erkek t-shirt siparişi verdim, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hem gecikme yaşıyorum hem de kargodan sağlıklı bir takip yapamıyorum.

Tarafıma iletilen gönderi linki “çözümlenemedi” hatası veriyor, bu nedenle kargonun nerede olduğunu, gerçekten çıkış yapıp yapmadığını göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt oluşturup oyalıyorlar, somut hiçbir aksiyon alınmıyor, net bir bilgi verilmiyor.

Bu kadar süredir bekletilmem ve bilgi alamamam nedeniyle artık siparişimi beklemek istemiyorum. İlgili sipariş numarası 8326579679518155 olan alışverişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.