House of Superstep müşteri hizmetleri telefon

House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayl...

House of SuperStep üzerinden 21 Ekim tarihinde Lacoste marka bir ürün için small beden sipariş verdim, ancak tarafıma large beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 4 Kasım tarihinde iadenin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçme...

8 Kasım 2025 tarihinde House of Superstep internet sitesinden North Face 1996 Nuptse modelini sipariş ettim (Sipariş No: 8307408207320289). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu hâlâ “...

17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...

House of Superstep İstinyePark mağazasından cumartesi günü Adidas Samba model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı büyük geldiği için pazar günü Mall Of İstanbul mağazasına gidip değişim yaptım. Ayakkabının yeni numarasının eve kargo ile teslim edileceği söylendi. Bir haftadır bekliyorum, kargoyu aradığım...

19 Ağustos 2025 tarihinde House of SuperStep’in internet sitesinden 8300414422940553 numaralı siparişimle adidas Gazelle ayakkabı ve champion tshirt satın aldım. Siparişim, gecikmeli şekilde 29 Ağustos’ta kargoya verildi. Gecikme nedeniyle ürünü kargoda iptal edip mağazadan almak zorunda kaldım ve 2...

21 Ağustos 2025 tarihinde House of SuperStep online mağazasından 8300534898012248 numaralı erkek çocuk Vans Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin toplam tutarını kredi ...

Bu şikayeti eşim adına yazıyorum. Eşim, House of Superstep online mağazasından 19 Kasım 2024'te 2767824070622179 numaralı siparişi verdi. Siparişin içeriği Ugg marka "bej rengi" bot idi. Bu siparişi verme sebebi de, kendisine SMS yoluyla gelen %20'lik indirim koduydu. Yani, 10.000 TL'lik bot 8.000'e...

House of Superstep'ten 29 Nisan 2023 akşamı verdiğim siparişi 2 Mayıs 16:41'de kargoya teslim etmişler. 3 Mayıs gecesi siparişimin teslim edildiğine dair mail gönderdiler. Halbuki bana teslim edilen hiçbir şey yoktu. Önce kargo şirketinin müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmak ne mümkün. Sonra House o...