House Of SuperStep Adidas Adizero Evo Ayakkabısının 2 Gün İçinde Taban Parçalanması

6 Ekim 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki House of SuperStep mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek adidas Adizero Evo sl erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün, toplamda yaklaşık 16 saat kadar, yalnızca okula giderken ve ağırlıklı olarak sınıfta oturur halde kullandım. Buna rağmen ayakkabının tabanında çok kısa süre içinde parçalanma ve belirgin deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü Eren Perakende üzerinden sup931157 numaralı kayıtla incelemeye gönderdik. Mağaza ürünü inceleme sonucu olmadan iade veya değişim almayacağını belirttiği için sürecin tamamlanmasını beklemek zorunda kaldık. 14 Ekim 2026 tarihinde gelen inceleme sonucunda, üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ve ürünün tarafıma aynı şekilde teslim alınması gerektiği tarafıma bildirildi.

Sadece 2 gün ve son derece hafif, normal bir kullanımda bu seviyede taban parçalanması yaşayan bir ayakkabının “dış etken” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, benim açımdan açıkça kalite problemi anlamına geliyor ve müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Eren Perakende / House of SuperStep’in hem de adidas’ın bu inceleme sürecini ve kalite yaklaşımını yeniden gözden geçirerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.