House Of Superstep Eksik Ürün

House of Superstep’in kendi sitesi üzerinden Crocs ve Birkenstock çocuk terlik siparişi verdim. Sipariş notu olarak ürünlerin aynı pakette gönderilmesini talep etmeme rağmen elime sadece tek bir ürün ulaştı. Diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez House of Step müşteri hizmetlerini aradım, kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksik ürün için iade sürecinin başlatılmasını istedim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç paylaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.