İade Sürecindeki Sürekli Yanıltıcı Bilgiler Ve Hatalı Faturalar

Bu rezil mağazadan alışveriş yapacağınıza paranızı sokağa atın daha iyi, çünkü iade yapamıyorlar. 21.07.2026 tarihinde aldığım ürünü iade etmek için 23.07.2026 tarihinde mağazaya başvurdum. Kartımdan puan kullanıldığını (böyle bir şeyden haberim yok) o yüzden iademi sistem üzerinden yapamayacaklarını ve muhasebeye ileteceklerini söylediler. 25.07.2026 tarihinde tekrar gittim, iade yapıldığına dair bir belge istedim, muhasebeden yapılacağı için veremeyeceklerini söylediler. Faturamı talep ettim, verdikleri fatura bambaşka bir ürünün faturası çıktı. Bunun üzerine tekrar mağazaya başvurdum, bir fatura daha verdiler, eve gittiğimde onun da üzerinde bambaşka bir isim yazdığını gördüm. En son 07.08.2026 tarihinde mağazaya gittim, beyefendi bana iadenin bankaya iletildiğini ve bankada bekleme sürecinde olduğunu iletti. Bankayı aradığımda böyle bir bekleyen talep olmadığı tarafıma iletildi. Görüştüğüm herkes müşterinin sorununu çözmek yerine yalan söylemeyi tercih ediyor. İsmim Yiğit kağan K*****, mail adresim ve numaram kayıtlarınızda var. Doğru faturamın mailime gönderilmesini, iademin tarafıma vakit kaybetmeden iletilmesini bekliyorum. Aksi takdirde her türlü tüketici hakkımı kullanacağım.