to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstergesi İade Ve Para İadesi İşlemini Engelliyor, Kargo Sonrası Yanıt Yok
10 Temmuz 15:5618
House of Superstep uygulamasından Lacoste marka bir şapka satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulamaya girdiğimde siparişim “teslim edildi” olarak göründüğü için iade seçeneğinin aktif olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kargo kodu verildi, ürünü bu kodla göndermem istendi. Yaklaşık 4 gün önce ürünü kargoya verdim ve kargo 3 gün önce teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi.
Ürün iademin ve para iadesi sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.
