to read complaints and reviews, or file yours.House Of Superstep Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Garanti Reddi
House of Superstep’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım On marka ayakkabının iç topuk kısmı kısa sürede aşınmaya bağlı olarak iç tarafından yırtıldı. Kullanımdan bağımsız, tamamen iç kısımdan başlayan bu yırtığın benim hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınma ve yırtık olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu, hatta ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim var. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı İzmir İstinyePark’taki House of Superstep mağazasından satın almıştım. Ürünü incelemeye gönderdiklerinde yırtığın “dış kaynaklı” olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadılar ve ne değişim ne de ücret iadesi yapmadılar. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve açıklanmayan bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ve orijinallik konusundaki şüphelerimin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
