to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Açılan Ön Kısmı Ve Mağazanın İade Reddi
Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.’ye bağlı House of SuperStep İstinyePark mağazasından 04.09.2026 tarihinde 3.350 TL ödeyerek bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay bile olmadan, tamamen günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen ön kısmından açılma yaptı.
Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü incelemeye bile göndermeden yaklaşık %80 oranında olumsuz sonuçlanacağını söyleyerek ürünü incelemeye almadılar. Ne iade ne de değişim yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu tutum nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissediyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabım için iade ya da yeni ürünle değişim talebimin karşılanmasını ve mağazanın ürünü incelemeye dahi almadan peşin peşin olumsuz dönüş yapmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İletişim numaram +90 ***********53 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
