to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Metro Mall mağazasından 2025 yılı Ekim ayında satın aldığım erkek ayakkabısını sadece iki kez giymeme rağmen ayakk...abının burun bombesinde kırılma ve belirgin kırışıklık oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına
Antalya Terracity AVM içindeki Hotiç mağazasından 31.03.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek günlük kışlık deri ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen her giydiğimde yan ve arka kısımlarından ayağımı vurup yara yaptı. Bu şikayetle mağazaya iki kez giderek ayakkabının kalı
12.06.2026 tarihinde Antalya 5m Migros şubenizdeki Hotiç mağazasından arkadaşımın hediye olarak aldığı, hiç kullanmadığı...m 3.999 TL tutarındaki ayakkabıyı, sadece beğenmediğim için 20.06.2026 tarihinde iade etmek istedim. Ürün kutusunda, faturasıyla birlikte ve kullanılmamış halde olmasına rağmen, 7
"Hotiç'ten aldığım ayakkabımda çıkan sorunu ece hanım sayesinde hallettik kendisine teşekkür ederim bizim mağduriyetimizi giderdiği için"
Bursa Zafer Plaza mağazanızdan geçen sene nisan ayında aldığım ayakkabının, daha doğru düzgün giymeden yan tarafındaki d...ikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. Dün itibarıyla tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve gerekçe ola
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından Mart 2025’te aldığım erkek deri ayakkabı, 1 yıl dolmadan yanlarından açılmaya ve de...risi parçalanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilere
Hotiç markalı bir günlük ayakkabıyı 27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giym...eme rağmen tabanında ve burun kısmında açılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Hotiç
"Zahmetli bir şekilde olsa da ücret iadesi isteğimiz kabul edildi. İlgili kişiye teşekkür ederiz."
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 01AYH323420A31037 ürün kodlu ayakkabıyı 4....000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece satın aldığım gün yaklaş
"Yardımcı olundu ve para iadesi yapıldı teşekkürler"
"Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş sağlayarak değişim hakkı tanıdı. Süreç boyunca mağaza çalışanları da oldukça ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydı. Sorunun çözümüne gösterdikleri özen ve destekleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem sayesinde Hotiç’in marka değerlerine ve hizmet anlayışına olan güvenim pekişti."
Trendyol üzerinden Hotiç markalı hakiki deri lacivert erkek Loafer ayakkabıyı 41 numara olarak 25.02.2025 tarihinde tesl...im aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen birkaç ay içinde ön taraflarında belirgin kırılmalar ve bozulmalar oluştu. Hakiki deri olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa süre
"Teşekkürler"
2 Haziran tarihinde Hotiç mağazasından hediye olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 13 Haziran’da hediye ettiğim k...işiye teslim ettiğimde bedeni uymadığı için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Sat
05.04.2026 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 02AYH319630A10042 kodlu ayakkabıyı satın aldım. İlk... kullanımdan itibaren ayakkabıda son derece yoğun, rahatsız edici bir deri kokusu olduğunu fark ettim. Kokunun zamanla azalacağını düşünerek kullanmaya devam ettim, günlerce her ku
21.05 tarihinde Sakarya Cadde54 Hotiç mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle bir erkek ayakkabısı satın aldım.... Deneme sırasında tabanının vurduğunu ve ayağımı sıktığını söyledim, satış danışmanı tabanlık yerleştirmeyi teklif etti. Tabanlık konduktan sonra da ayakkabının hâlâ sıktığını ve v
"Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler Hotiç alışverişe devam"
Bursa’daki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda, sadece kapalı işletmemde ...kapalı ortamda toplamda yaklaşık 2 saat giymeme rağmen ciddi bir kalıp bozu
"Şikayetimi yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yaparak ayakkabıyı birebir değişim veya alacağım başka bir ayakkabının fiyatından düşebileceğimi belirttiler bugün Korupark Hotiç mağazasına gidip eski ayakkabıları teslim ettim 6 ay içerisinde istediğim zaman değişim hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Geçte olsa kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirildiğini düşünüyorum benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu içinde teşekkür ediyorum."
Hotiç internet sitesi üzerinden 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 6’sı gibi elime ulaştığında ayakkabının bir tek...inin tabanının beyaz, diğer tekinin ise sararmış olduğunu, ayrıca iç kısımlarındaki keçe ve malzeme yapılarının da birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ürün açıkça defolu ve kal
18.04 tarihinde Hotiç Forum İstanbul mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini ilk kez g...iydiğim gün, bağcıkları bağlamak için dili çektiğim anda dil, dikiş yerinden yırtıldı. Ayakkabının barkod numarası 02AYH302680A800, numarası ise 42’dir. Bu ayakkabı o gün sadece 3–
Hotiç markasına ait 02AYH313860A480/43 model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ayakkabının he...r iki tarafında, sağlı sollu açılmalar oluştuğu için İzmir Bornova’daki mağazaya inceleme yapılması yönlendirmesiyle teslim ettim. İnceleme süreci sonunda iade yerine onarım öneril
"Şikayet sürecinden hemen sonra iletişime geçtiler. Mağazaya giderek değişim işlemimizi gerçekleştirdik. Hatta aynı ürünü istedik stoğu yok diye farklı mağazadan getirdiler. Keşke durumu bu platforma getirmeye gerek kalmadan çözüm üretilebilseydi ama günün sonunda yine de çözüm sağlanmış olması güzel elbette. Hotiç ekibine teşekkürler."
Hotiç’ten 26/05/2025 tarihinde normal bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından 18/05/2026 tarihinde aya...kkabının tabanı açıldı ve alt kısmı yırtıldı. Böyle bir sorunla karşılaşınca ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “k
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Ayakkabım sorunsuz değiştirildi."
