to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılmış Ayakkabıda Sol Taraf Açılma Ve Değişim Talebi
Hotiç Kuşadası mağazasından aldığım ayakkabının sol tarafında, yanlardan açılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı yalnızca iki üç kez giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek tamam1391880 numaralı incelemeye verdim ve 29.07.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla tarafıma tamir kararı çıktığı bildirildi. Ancak bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda bu tür bir açılma yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendirdiğim için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir kararı yerine yenisiyle değişim yapılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Mehmetşah Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
