Siparişim Hâlâ 'Sipariş Alındı' Aşamasında, Güvenim Zedelendi

12.08.2026 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık veya kargoya verme sürecine hiç geçilmedi. HTC1128546 numaralı siparişim için sistemde herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Daha önceki alışverişimde de benzer bir durum yaşamış, siparişim ancak Şikayetvar’a şikayet yazdıktan yaklaşık 10 gün sonra kargoya verilmişti. Şu anda da aynı süreci tekrar yaşayacakmışım gibi görünüyor ve bu durum markaya olan güvenimi zedeliyor.

Aslında ürün modellerinizden ve ayakkabılarınızın konforundan memnunum, bu yüzden Hotiç’i tercih etmeye devam ediyorum. Ancak bu kadar sorunlu ve yavaş gönderim süreçleri, aksi halde asla kabul etmeyeceğim bir deneyim yaşatıyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve özellikle yaz bitmeden sandaletlerimi kullanabilmem için sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına sipariş ve kargo süreçlerinizin iyileştirilmesini de bekliyorum.