to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 72064271776149 belgeli rezervasyon iptali yapıldı. Otel 2 gün içerisinde paranın yapacağını belirtti fakat yatmadığı için tekrar aradım bankaya yönlendirdi fakat banka geri ödeme olmadığını belirtti. Geri ödeme ile ilgili hotels uygulamasının desteğini rica ederim.
Selam yanlış rezervasyon yapılmış 30 Temmuz 2025 yerine 30 Aralık2025 yapılmış. Musa K*** pin kodu:5969. R:77707208.:1185315052893761. Lütfen geri ödemesini yapar mısınız. Ulaşmak imkansız. Bir türlü iletişim yapılamadı. Umarım bu defa başarılı olur. Teşekkürler ederim.
Hotel.com üzerinden 23 Temmuz tarihinde 17 Ağustos – 21 Ağustos tarihlerinde konaklama için Bodrum Very Chic Hotel’de bir rezervasyon yaptım ve kredi ...
Otel rezervasyonunda 8.100 lira ödeme olarak görünen ve makbuzda da aynı şekilde yer alan tutardan daha fazla para çekmiş hotels.com. Fazla çekilen miktarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaptığınız, benden izinsiz para almak dışında bir şey değil. Paramı geri verin!
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
Hotels.com üzerinden 73177724989202 yapmış olduğum rezervasyonu değiştirmek istersen uygulamanın yanlış yönlendirmesi sonucu rezervasyonum iptal edildi. Konaklamada geri ödeme yok ve param yandı. Arama yaptığımda beni otel ile muhatap ediyorlar. Problem telefondaki uygulamanın yanlış olması. Kesinli...
Bodrum Tiana Butik Otel'de oda + kahvaltı olarak ödeme yaptık. Kahvaltı saatini sorduğumuzda 08:00-10:00 arası olduğunu ilettiler. 12.07.2025 tarihinde saat 08:30'da kahvaltı alanına gittiğimizde herhangi bir yetkili olmadığı gibi kahvaltı da yoktu. Resepsiyon görevlisine kahvaltıyı sorduğumuzda, mü...
Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...
"Hotels.com a ulaştığımda hotelin onay vermesi durumunda para iadesi yapılacağı söylendi ve onaylandı. Aradaki fark için ayrı bir mail ile talep etmek gerekiyormuş. Ücret iademi aldım, teşekkür ediyorum."
Hostels.com dan yaptığım otel rezervasyonu, otel tarafından yalanlanmış ve hotels ile bir anlaşması olmadığını belirtmiş. Olup rezervasyonu iptal etme...
Hotels.com üzerinden 26.06.2025-27.06.2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumu iptal ettim geri iadesi yapılmıyor. Seçenekte geri ödeme ve iptal yazmasına rağmen param iade edilmiyor. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu sitenin neden müşteri hizmetleri numarasını bulamıyorum acaba. Sağlık ne...
7 Haziran'daki Gürcistan seyahatimizde Hotels.com'dan ödemesini yaptığımız apart otele gittiğimizde böyle bir rezervasyonun olmadığını söylediler. Mağdur olduk. Hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Sokakta kaldık. Müşteri hizmetleri bile yok. İki hafta geçmesine rağmen hâlâ geri ödeme de alamadım. Hote...
Hotels.com sitesi üzerinden Öz Tralles Otel, Aydın Merkez otelinde 73140540448696 seyahat numarası ile 15/06/2025-16/06/2025 tarihleri için ödeme yaptım. Otele kalmak için gittiğimde kapısında tadilat nedeniyle kapalıyız yazısı vardı ve muhatap olabilecek hiç kimse yoktu. Otelin 4 aydır kapalı olduğ...
15.05.2026'da Hotels uygulaması üzerinden Batum'da bir otel rezervasyonu yaptım. Uygulamada ödeme kısmında İş Bankası bilgilerimi girdim. İlk başta otel ücret tutarını çekti ve sonra para geri iade oldu. Ben de diğer bankam Ziraat'ten ödeme yaptım. Ve böylece iki rezervasyon oluşturmuş oldum. İş Ban...
Hotels.com üzerinden tatil için rezervasyon yaptırıp ödememi gerçekleştirdim. 19.517,22 TL olarak görünen ödeme tutarı yerine, kartımdan 20.205,60 TL çekilmiştir. Haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ayrıca, bu konuda kimseye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. ...
21 Nisan tarihinde tr.hotels.com üzerinden Yunanistan Claridge Hotel için bir rezervasyon oluşturdum. Daha sonra, iptal ettiğim takdirde kesintisiz ücret iadesi alabilmek için ekstra ücret de ödedim. 9 Haziran günü yine site üzerinden rezervasyonumu iptal ettim. Aynı gün içerisinde, iadenin ödeme ya...
Alaçatı Meydan otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. Fakat otele gittiğimizde rezervasyon olmadığını ve otelde yer olma...
"Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaştım, sonrasında işletmeyle iletişime geçtiler, işletme iadeyi onayladı ve 1 hafta içinde para iadem gerçekleşti. Teşekkürler."
Merhabalar, Üç arkadaş geçtiğimiz Ramazan Bayramında hep görmek istediğimiz Mardin turuna çıkmak için Mart ayının başında plan yaptık. İnternetten Trivago uygulamasında bize uygun otantik bir otel arayışına girerek fazla seçeneğimiz olmadığı için geri ödemesi mecburi olmayan bir otel bulabildik. Tr...
Hotels.com'dan toplamda 12.666 TL para çekildi ancak geri ödeme 11.492 TL olarak yapıldı. Bu konuyla ilgili defalarca mesaj gönderdim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Birçok kez e-posta attım, çok pişman oldum. Bu, başıma kaçıncı gelişi, bir daha as...
Merhaba, Hotels.com'dan 02-04/06/2025 tarih aralığı için Argo Studios Hotels.com seyahat programı: 73023326808625 rezervasyon numarası ile geri ödemeli rezervasyon yaptırdım. Sonrasında iptal ettirdim. İptalden sonra geri ödemeli olmasına rağmen geri ödemem gerçekleşmedi. Hotels.com'a hiçbir şekil...
06.05.2025 tarihinde 2 oda 4 kişilik otel konaklaması için istenilen ücretin tamamı çekti. Daha sonrasında aynı gün içerisinde iptal etmek istediğimizde 2 ayrı rezervasyondan birini iptal edip geri ödeme alamadık. Ya seyahat hakkımızın tekrar tanımlanmasına ya da verilen ücretin tarafımıza geri öden...
"Uzun uğraş sonucu rezervasyonu tekrar aktive ettiler. Otelin anlayışı için teşekkür ediyorum."
Rezervasyon iptali yaptırdığımda Geri ödemesiz rezervasyon olduğunu gördüm. Ve geri ödeme yapılmayacağı yazıyordu. Geri ödemesiz olduğu hakkında bilgim yoktu. Geri ödeme ya da rezervasyonun yeniden tanımlanması konusunda yardım rica ederim. Param boşuna gitti. İptal işleminden vazgeçmek istiyorum? M...
Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon yaptık. Sonrasında otelin fiyatlarının güncel olmaması ve hotels sayfasının hatası gerekçesiyle kendileri iptal etmişler bize sorulmadan. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Geri ödeme ne zaman yapılacak acil d...
