to read complaints and reviews, or file yours. 
10-13 Ağustos 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Oteli'nde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 62.500 TL tutarında, geri ödemesiz bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066455561962). Yanlışlıkla geri ödemesiz seçeneğiyle rezervasyon oluşturduğumu fark ettim ve hemen hem otel hem de...
"Merhabalar ben Muhittin b. Geçen hafta yaşamış olduğum para iadesi konusunda bana geri dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
9 Eylül’de ailece Hotel için Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 10.496 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bankam (Ziraat Bankası) ile görüştüğümde tarafıma herhangi bi...
7 Eylül tarihinde Hotels.com üzerinden 72065867365506 numaralı rezervasyon ile Fethiye Kaya Amari Otel’de 3 günlük konaklama için toplam 9.850 TL ödeme yaptım ve ödemeyi otel yönetiminin talebiyle EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak acil çıkan bir işim nedeniyle 1 gün erken çıkmak zorunda kaldım. Çık...
30.08.2025'de Hotels üzerinden Lost City Cappadocia oteline ait rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 8.382,34 TL ödeme yapmıştım ve rezervasyonum iptal edilebilir koşullarda, ücretsiz iptal seçeneğiyle alınmıştı. Rezervasyon numaram: 72065742257751. İptal işleminin hemen ardından, yine aynı odaya v...
"İade mi yaptılar çok sağ olun"
11.09.2025 tarihinde Hotels.com web sitesi üzerinden, yalnızca fiyat ve taksit seçeneklerini kontrol etmek amacıyla rezervasyon adımlarını ilerlettim. Ancak herhangi bir onay vermeden sistem tarafından 72.500 TL tutarında ödeme çekildi. Durumu fark eder etmez rezervasyonumu hemen iptal ettim ve sist...
31 Ağustos 2024 tarihinde Sinop The Port Rooms Oteli'nde 31.08 - 01.09.2024 tarihleri arasında konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72065749583716 numaralı rezervasyonu yaptım ve iptal ettim. Rezervasyonun iptal koşullarına göre ödemenin yarısını geri alma hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar ba...
04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Yaz Apart Hotel Kaş için iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 18.791,96 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 19.374 TL tahsil edildi. Aradaki 582,04 TL’lik farkın nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme y...
21 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden İbiş Otel Kayseri için yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın 8.440 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
30 Ağustos gecesi bc SPA Hotel için Hotels.com üzerinden internetten rezervasyon yaptım. Ancak sistemde bir hata nedeniyle iki kez ücret çekildi: biri 4.827 TL, diğeri 4.933 TL olmak üzere toplamda iki ödeme yapıldı. Rezervasyon numaram: 420*****368717. Bu durumu fark ettikten sonra otelle iletişim...
24-25 Ağustos 2024 tarihleri için Hotels.com üzerinden İzmir Club Rose Bay Hotel’e, 72065506885306 rezervasyon koduyla, banka kartım üzerinden 7.699,23 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimde otel yetkilileri, Hotels.com ile anlaşmaları olmadığını ve boş oda bulunmadığını belirtt...
6 Ağustos 2024 tarihinde Olive Branch Hotel’de, rezervasyon numarası 72065024461948 ile 16 Ağustos giriş, 17 Ağustos çıkış olacak şekilde, ücretsiz iptal seçeneğiyle bir gece konaklama için rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve iptal onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak, ...
15 gün önce Element Suites’te 1 gece konakladım. Rezervasyonumu Hotels.com üzerinden 72065055944125 numarasıyla gerçekleştirdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Odaya giriş yaptığımda oda konaklamaya uygun değildi; televizyon çalışmıyordu, klima yeterli gelmiyordu, kombi arızalı olduğu için sıcak s...
Bu şikayette Barida Hotels in hiçbir kabahati bulunmamaktadır. 12/08/2025 tarihinde otel yetkilisi O**** beyle yapmış olduğum görüşmede yardımcı olmak istemişlerdir. Ama ücreti alan Holels.com 09/08/2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Isparta Barida Hotels için 2.848,64 TL tutarında, tamamı geri öd...
12.08.2025 tarihinde Sheraton Samsun otelindeki rezervasyonumu hotels.com üzerinden iptal ettim. Toplamda 23.691,46 TL tutarında bir ödeme yapmıştım ve iadesini bekliyordum. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Rezervasyon numaram: 72065090858336. İptal işlemi sonrası ta...
08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti 8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...
09-10 Ağustos tarihleri için Classio Suit Hotel’de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan birkaç saat sonra otel resepsiyonundan arandım ve sistemsel bir hata nedeniyle boş oda olmadığını, bu yüzden rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Ödemeyi de otel değil, Hotel...
"Ücret iadesinin yapılacağına dair dönüş yapıldı teşekkür ederim"
06.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Ankara’daki bir otel için rezervasyon yaptım ve aynı gün içinde ücretsiz iptal seçeneğini kullanarak rezerva...
5 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...
Bona me Yalıkavak otelinde 14 Temmuz'da Deluxe oda adı altında toplam 60.000 TL ödeyerek konakladım. Rezervasyonumu hotels.com üzerinden (rezervasyon no: 73154695768806) yaptım. Otele girişimizde ya da rezervasyon sırasında, otelin içinde her gece aktif olan bir gece kulübü olduğuna dair herhangi bi...
Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...
72064801057136 numaralı rezervasyonumuzla ilgili bir iptal işlemi sağladık. Fakat Hotel müşteri hizmetlerinin ne numarası ne bir iletişim merkezleri var. Ciddi anlamda mağdur olduk. Geri ödeme alabilecek miyiz rezervasyonunuzla ilgili durum nedir bunlarla ilgili bilgi alamıyoruz. Sadece rezervasyon ...