Hotels.com’dan İade Sorunu: 5.381 TL Geri Ödeme Gecikiyor

Hotels.com üzerinden Tekirdağ Atlantik Butik Hotel için 28-30 Mayıs tarihleri arasına 5.381 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu işleme ait numara 72074287136783’tür. 23 Mayıs’ta rezervasyon için ücret iadesi talebinde bulunduk ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Hotels.com ile yaptığım görüşmelerde iadenin bankaya iletildiğini söylediler, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir iade işleminin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Yani iki taraf arasında kaldım ve ödemesini yaptığım tutar uzun süredir tarafıma geri ödenmedi.

Ödemesini yaptığım 5.381 TL’nin, Hotels.com tarafından eksiksiz şekilde bankama gerçekten iletilmesini ve tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.