Horoz Lojistik iletişim lojistik

Trendyol üzerinden 9922246317 numaralı siparişle aldığım dolabı kusurlu olduğu için iade etmek istedim ve 17 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik tam 21 gündür iade kargosunu almaya gelmiyor. Bu süre içinde Horoz Lojistik’i yaklaşık 20–30 kez aradım, 4–5 kez de kayıt oluşturul...

Horoz Lojistik firması iademi bir türlü almıyor. Üçüncü iade kodumu oluşturdum, randevu aldım. İlk geldiklerinde kapıdayken iletişim kurdular; evde kimsenin olmadığını söylediler. Ben ise en az 15 dakika öncesinden haber verilmesini belirtmiştim, ancak kapıdayken aradılar ve ürün alınmadı. Sonrasınd...

05 Aralık’tan bu yana Bosch’un internet sitesinden aldığım büyük hacimli kurutmalı çamaşır makinesinin Horoz Lojistik tarafından teslimat sürecinde ciddi saygı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Teslimattan önce mutlaka aranmak istediğimi özellikle belirttiğim ve Bosch tarafından da bu talebin Horoz Loji...

03.12.2025 tarihinde saat 09.20’de Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 8840028271702764 takip numaralı kargom Esenyurt adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizm...

01.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Dijitsu DJT 18000 BTU A++ inverter klima siparişi verdim. Ürünüm Horoz Lojistik kargo firması ile gönderildi. 06.12.2025 günü saat 10:48’de nakliye sorumlusu beni arayarak, siparişte açıkça belirtilen teslimat adresimin köy olduğu gerekçesiyle köyle...

Horoz Lojistik ile 49549272019233 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde olduğu gibi bu kargomda da “adreste misiniz, değil misiniz, getiremeyiz” gibi bahanelerle teslimat erteleniyor. Büyük ve ağır ürünler olmasına rağmen randevu verilmeden, ya da özellikle çalıştığım...

Teknosa Gaziantep Forum AVM şubesinden iki adet klima satın aldım. Bu ürünlerden ilki perşembe günü Horoz Lojistik tarafından hiçbir sorun olmadan, dairem olan 3. Kata kadar çıkarılarak teslim edildi. Ancak ikinci ürün olan Samsung Klima (Model: AR12TXHQBWKX, S/N: BDJFP8DY100812, Üretim Yılı: 2025) ...

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 17-3195-8301-6498 takip numaralı ankastre davlumbaz siparişimi 11 Kasım’da verdim ve 24 Kasım’da tarafıma teslim edilmesi gerekirken ürün hâlen elime ulaşmadı. Ürün bedeli olarak 7.125 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kargoya yanlış barkod...

Trendyol’da satıcıyım ve büyük boy bir ahşap mutfak dolabı tel dolap gönderimi için Horoz Lojistik’i seçtiğim siparişimde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü paketimin alınması için talep oluşturmama rağmen, üzerinden dört gün geçmesine karşın hiçbir şekilde gelip paketi almadılar, süreç bo...

29 Kasım saat 12.00 civarında Horoz Lojistik ekibi, Vestel marka derin dondurucumu binaya taşırken binamızdaki lambayı kırdı. Taşıma sırasında oluşan bu hasar için herhangi bir tutanak tutulmadı ve firma tarafından da benimle iletişime geçilmedi. Yaşanan bu olay sonrasında firmaya ulaşmama rağmen h...

Horoz Lojistik ile bugün, saat 13.00 sularında yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, sadece sokak numarası kısmı eksik olduğu için kargo görevlisi beni aradı, ben de sokak numarasını ilettim. Daha önce de aynı adrese defalarca kargo tes...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 41.000 TL bedelle bir adet klima siparişi verdim ve ürünün 20 Kasım tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom, benim haberim olmadan başka birinin bilgileriyle değiştirilerek, İstanbul’a gelmesi gerekirken Konya’ya yönlen...

20 Kasım’ı 21 Kasım’a bağlayan gece saat 00.13’te Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında DHL görseliyle birlikte tahmini teslim tarihi olarak 25 Kasım yazıyordu ve bu tarihe güvenerek ürünü satın aldım. 25 Kasım’da Horoz Lojistik’ten 'dağıtıma çıktı' ...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet akıllı sehpa satın aldım. Ürünler 15.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak sehpalardan biri kusurlu çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün Horoz Lojistik firması tarafından alınacağı bilgisi yer aldı. Horoz...

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik'e yönlendirdiler. Üç gündür gelmelerini bekliyorum, devamlı olarak arıyorum. 'Bugün geleceğiz, sizi arayacağız, saat 19:00'a kadar geleceğiz' diyerek sürekli oyalıyorlar. Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ürünüm alınmadı ve tesl...

Siemens marka KG86NCWEON model buzdolabı satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik tarafından az önce yapıldı. 2. katta oturuyorum, ancak görevliler buzdolabını daireme çıkarmayacaklarını, bunun servisin işi olduğunu söyleyip apartman girişine bırakıp gittiler. Ardından beni arayan numarayı geri aradığ...

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya isimli satıcıdan 4.769 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Ürün, 19.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması ürünü 28.11.2025 tarihinde teslim edeceğini söylüyor ve Konya’dan Gaziantep’e bu kadar sürede getirememesi n...