to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 17-3195-8301-6498 takip numaralı ankastre davlumbaz siparişimi 11 Kasım’da verdim ve 24 Kasım’da tarafıma teslim edilmesi gerekirken ürün hâlen elime ulaşmadı. Ürün bedeli olarak 7.125 TL ödedim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kargoya yanlış barkod basıldığı, ürünün başka birine gittiği ve şu an nerede olduğunun belli olmadığı söylendi. Satıcı ile görüştüğümde de ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilemedi. Yaklaşık 20 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece “acil destek kaydı” açmakla yetindiler, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamamen iptal edilerek kargonun geri çekilmesini ve ödediğim 7.125 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen bu şikayete sadece “iletişimi aldık, ilgileniyoruz” şeklinde standart bir cevap yazmak yerine, ürünümün akıbeti ve para iadem konusunda net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de satıcı firmadan teslim alınan 76129564394603 takip numaralı kargom, b...
30 Temmuz Çarşamba günü sabah saatlerinde İdefix üzerinden kügerr marka bir davlumbaz satın aldım. Siparişim aynı gün saat 15:30’da Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 1 Ağustos’ta Horoz Lojistik, kapıma geldiklerini ve beni aradıklarını...
Horoz Lojistik aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürünün iadesini başlattım, ancak ürünüm İstanbul’daki depolarından birinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Kargo takip numaram: 65-3936-01...
Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek istediğim ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ağustos’ta alınması gereken kargomda gecikme oldu v...
Horoz Lojistik ile yaptığım kargo gönderiminde ciddi bir sorun yaşadım. 73325964771041 takip numaralı kargom iki parça olarak gönderildi ve teslimat adresi İstanbul/Başakşehir idi. Ürün, 01 Eylül 2025’te satıcı tarafından kargolanmıştı. Ancak, ürünümün bir parçası başka bir şehre gönderilmiş, diğer ...
Yorumlar