to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başkasına Teslim Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
Horoz Lojistik tarafından 19708741374968 takip numaralı kargom, 08.12.2025 tarihinde saat 18.23’te benim dışımda “k... İ...” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Oysa ben ürünü hiç teslim almadım ve adreste bulunmama rağmen kargo bana ulaşmadı.
Bana 09.12.2025 tarihinde “Kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu mesajla kargomun başkasına teslim edildiğini öğrenmiş oldum. Teslimatı yapan görevli beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kim olduğu belli olmayan birine ürünümün teslim edildiği söyleniyor.
Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü kime, hangi adreste ve nasıl teslim ettiklerinin net olarak açıklanmasını ve özellikle teslimatı yapan personelin telefon numarasının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorunumuz Horoz Lojistik tarafından düzeltilmiştir. Kargomuz tekrardan eve kadar teslim edilmiştir. Horoz Lojistik'e İlgi ve alakası için Teşekkürlerimi sunarım.
Aynı sorun bende var şu an kaç günde çözüldü