to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik tarafından 19708741374968 takip numaralı kargom, 08.12.2025 tarihinde saat 18.23’te benim dışımda “k... İ...” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Oysa ben ürünü hiç teslim almadım ve adreste bulunmama rağmen kargo bana ulaşmadı.
Bana 09.12.2025 tarihinde “Kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu mesajla kargomun başkasına teslim edildiğini öğrenmiş oldum. Teslimatı yapan görevli beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kim olduğu belli olmayan birine ürünümün teslim edildiği söyleniyor.
Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü kime, hangi adreste ve nasıl teslim ettiklerinin net olarak açıklanmasını ve özellikle teslimatı yapan personelin telefon numarasının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 09.20’de Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen 8840028271702764 takip numaralı kargom Esenyurt adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizm...
07/08/2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah 11:30’da görevli tarafından arandım ve “birazdan adresinizdeyiz” denildi. Ardından SMS ile 5 dakika içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen...
Yorumlar