to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA’dan 13.12.2025 tarihinde biri yemek masası takımı, diğeri Hemnes divan olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişl...erim 17.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik Şanlıurfa şubesine ulaştı ve sistemde teslimat tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen o günden beri ürünlerimi hiç teslim alamadım. Te
Minar Mobilya’dan aldığım iki adet yatak başlığı, 10 Aralık’ta Horoz Lojist...ik’e teslim edilmiş ve 27145607557236 numaralı kargo ile gönderilmiş olması
Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim mobilyanın teslimatında ciddi s...orun yaşadım. Dairemin bulunduğu kat yüksek olduğu için kargoyu yukarı çıka
"Öncelikle sorunum direk çözülmedi ve ürünüm Enza Home'a iade edildi. Ancak konu ile ilgili yetkili bir kişi (ismini paylaşmıyorum) direk olarak bana ulaştı ve surecin tekrar başlatılması halinde bire bir destek olacağını iletti. Şu anda yeni sipariş verdiğimde başka bir sorun yaşanmayacağına kanaat getirdiğim için şikayetimi olumlu sonuçlandı olarak kabul ediyorum. Şikayetvar.com ve Horoz Lojistik firmanına teşekkür ediyorum."
Horoz Lojistik aracılığıyla Enza Home’dan aldığım, 86-1091-9075-1876 takip ...kodlu gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Aralık 2025 gün
Trendyol üzerinden akıllı masa siparişi verdim ve ürünüm bugün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Ancak kargo gö...revlileri ürünü daireme kadar çıkarmayı reddedip kapının önünde, dışarıda teslim ettiler. Mahallemizde rampa olduğunu, bu yüzden çıkamayacaklarını söyleyerek ürünü yukarı taşımadıl
Horoz Lojistik ile gönderilen 93266589860304 takip numaralı kargom 3 gündür Mardin’de olmasına rağmen tarafıma teslim ed...ilmiyor. Sistemlerinde kargonun şubede/bölgede görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket veya teslimat yapılmıyor. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
IKEA’dan aldığımız iki adet koltuk Horoz Lojistik ile gönderildi ve firmadan SMS ile 18 Aralık tarihinde teslimatın yapı...lacağı bilgisi verildi. Eşime gelen SMS sonrası teslimatı yapacak olan firma çalışanı ile görüşüldü, teslimat adresinin kargo indirimi için uygun olmadığı, bu nedenle ürünlerin ev
"Müşteri hizmeti hızlı şekilde talebinle ilgilendi ve ertesi gün ürünüm teslim edildi."
"Çözüldü"
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. İçerisinde mobilya bulunan kargom... 16/12/2025 tarihinde saat 11:36’dan itibaren dağıtımda görünmesine rağmen o günden bu yana özellikle bekletiliyor. Bana verilen bilgiye göre teslimatın 18/12/2025 tarihinde yapıla
Pazarama üzerinden satın aldığım televizyon için 12 Ocak 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma Horoz Lojisti...k’e ait pz17123326691 numaralı iade kodu verildi. Horoz Lojistik, ürünü gün içinde veya en geç 13 Ocak tarihinde alacaklarını, kutunun da kapalı kalması gerektiğini iletti. Ancak b
"Sorunum çözüldü. Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden Yataş Enza Home Kalinsta 2 kapaklı gardırop satın aldım.... Ürünüm 5 Aralık’ta Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış, 10 Aralık tar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken Hepsiburada siparişim, 15....12.2025 tarihinden beri dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiy
Trendyol üzerinden satın aldığımız Electrolux EW6F3414UT model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından 15.12.2025 ta...rihinde apartmanımızın ortasına bırakılarak teslim edildi ve çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur edildik. Kargo gelmeden önce Horoz Lojistik yetkilisi arayarak, ev
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
IKEA’dan aldığım Hemnes divan ürünüm Horoz Lojistik ile 13.12.2025 tarihind...e Gümüşhane Merkez’deki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde kargo gö
Decathlon’dan online ödeme ile satın aldığım giyim ürünleri Horoz Lojistik sisteminde 10.12.2025 tarihinde Adıyaman şube...sine ulaştı olarak görünmesine rağmen, kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Şubenin konumu yanlış görünüyor, çevrede kimse yeri bilmiyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kar
Horoz Lojistik firmasının 5 Aralık günü teslimat yapması gereken kargoyu getirmemesi, ertesi gün özellikle belirtmeme ra...ğmen saat 11.00’e kadar teslimatı gerçekleştirmemesi, daha sonra sistemlerinde ürünü teslim ettiklerini belirtmeleri, bu konuyla ilgili mail attığımda geri dönüş yapıp 12.12’de tes
03.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin kargosu Horoz Lojistik (Arvato) tarafından bir türl...ü teslim edilmiyor. 160312253669156 kargo takip numaralı gönderim 05.12.2025 tarihinden beri sistemde Konya’da görünüyor ancak Merkez/Karaman adresime teslimat yapılmıyor. Salı gü
Trendyol üzerinden satın aldığım bambu sallanan sandalyeyi teslim aldığım 1...7 Kasım tarihinden beri Horoz Lojistik’e iade etmeye çalışıyorum; ancak fir
"Teşekkürler"
Bosch Esenyurt Esenkent Akbatı AVM bayisinden buzdolabı, derin dondurucu, ç...amaşır makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın al
"Teşekkürler"
Decathlon üzerinden bir spor aleti satın aldım ve adresimi açık bir şekilde... Torbalı/İzmir olarak girdim. Buna rağmen Horoz Lojistik sisteminde teslima
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98