Setay Mobilya Ve Horoz Lojistik'ten Ev Teslimatı Reddedildi Ve Kaba Davranış

Setay Mobilya’dan satın aldığım yatak odası mobilyam, Horoz Lojistik ile gönderildi ve satış aşamasında ürünün ev adresime teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak ürün dağıtım merkezine ulaştığı halde “adresiniz teslimat bölgemizin dışında” denilerek şubeden almam isteniyor. Başta böyle bir bilgi verilmediği için bu gerekçeyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Horoz Lojistik’le hem de mobilyayı aldığım Setay Mobilya ile görüştüm ancak Setay Mobilya da herhangi bir çözüm sunmadı, yardımcı olmadı. Ayrıca Horoz Lojistik tarafında benimle görüşen çalışanın üslubu oldukça sert ve rahatsız ediciydi, müşteri olarak kendimi hiç önemsenmemiş hissettim.

Hem Setay Mobilya’nın hem de Horoz Lojistik’in satış sırasında taahhüt edilen şekilde, mobilyalarımı ek bir ücret talep etmeden açık adresime teslim etmesini ve çalışanların müşteriyle daha saygılı bir dille iletişim kurmasını talep ediyorum.