Horoz Lojistik'ten Eksik Parça Teslimatı Ve Sürekli Gecikme Şikayeti

A101 üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 10 günde elime ulaştı. Teslimata gelen kurye beni arayarak ürünün bir parçasının eksik olduğunu, araca yüklenmediğini, bugün ana ürünü teslim edeceğini, eksik parçanın ise bugün içinde ya da ertesi gün mutlaka teslim edileceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen eksik parça hala teslim edilmedi.

Bu süreçte her gün Horoz Lojistik’i aradım, her seferinde gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargom gelmedi. Ayrıca üst yöneticilerinin beni arayacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bir parçası bende, diğer parçası Horoz Lojistik’te olduğu için ürünü iade de edemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişe ait numaram 11909256’dır.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Horoz Lojistik’in hizmetinden son derece memnuniyetsizim ve kendi yaşadığım tecrübe nedeniyle bu firmayla çalışırken herkesin çok dikkatli olmasını, mümkünse bu firmayı tercih etmemelerini özellikle belirtmek istiyorum. Hem teslimattaki gecikme hem de sonrasındaki ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.