Garanti Süresi Devam Eden Homend 2804H Mutfak Robotunun Ücretsiz Onarım Talebi

Homend 2804h mutfak robotu parçalayıcısını
kullanırken cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün bir hafta önce aniden arızalandı.

Ürünü Homend servisine götürdüğümde, arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve benden 675 TL ücret talep edildi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım ve hâlâ garanti süresi devam ettiği için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Homend’den, mutfak robotumun arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya gerekliyse parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.