to read complaints and reviews, or file yours.Homend 2850H Mutfak Robotum İçin Analiz Raporu Gecikmesi Ve Acil Destek Talebi
Homend 2850h mutfak robotu için hazırlamam gereken “üründe kusur olmadığına dair analiz raporu” sebebiyle ürünü 2 Mart tarihinden itibaren Elit Teknik Servis’e gönderdim. Trendyol’da satıcıyım ve bu raporu Trendyol’a iletmem gerekiyor. Ancak ürünüm yaklaşık 14 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ analiz raporu tarafıma ulaştırılmadı.
Homend müşteri numaram 2795874220’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servise yönlendiriliyorum, yetkili servis ise bölge müdürlüğü ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylemekten öteye gitmiyor. 14 gündür net bir bilgi verilmedi, herhangi bir rapor paylaşılmadı ve bu süreçte kimseden somut bir destek alamadım. Şu an itibarıyla raporu Trendyol’a göndermem için son 12 saatim kaldı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Homend’den, serviste bekleyen 2850h mutfak robotum için üründe kusur olmadığına dair analiz raporunun acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Ürünü 2 Mart'tan beri servise gönderdim, 14 gün geçti ama analiz raporu gelmedi, müşteri hizmetleri yönlendirdi, hiçbir net bilgi almadım, Trendyol’da ceza yedim, bu durum beni mağdur etti.
