Motosiklet HGS Ücretinde Fazla Kesinti Ve İade Talebi

PTT HGS kullanıcısıyım. FSM Köprüsü ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden motosikletimle yaptığım geçişlerde 25 TL olması gereken geçiş ücretleri her seferinde 59 TL olarak kesilmiştir. Uygulamadaki geçiş geçmişimde de bu köprüler için 59 TL’lik çoklu işlemler açık şekilde görünmektedir.

Toplamda 5 kez bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılmıştır. Araç türüm motosiklet olmasına rağmen köprü geçiş ücretlerimin yanlış sınıflandırma ya da sistem hatası nedeniyle fazla alındığını düşünüyorum. Bu konuda henüz PTT ya da HGS müşteri hizmetlerine ayrıca başvuru yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden görülüp incelenmesini talep ediyorum.

Motosiklet için geçerli olması gereken köprü tarifesi üzerinden, yanlış ve fazla alınan geçiş ücretlerimin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve HGS kayıtlarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.