Yetkisiz HGS Ücretleri İadesi Talebi

34 gk 4413 plakalı aracıma tanımlı HGS hesabım üzerinden, benim hiçbir geçişim olmadığı halde bazı güzergahlardan geçiş ücreti tahsilatı yapılmıştır. HGS hareketlerimde gördüğüm bu geçişlerin bana ait olmaması nedeniyle ücretlerin yanlış tahsil edildiğini düşünüyorum.

Durumu yaklaşık 2–3 hafta önce HGS müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bu süre içinde herhangi bir inceleme sonucu veya çözüm tarafıma iletilmedi. Hatalı olduğunu belirttiğim geçişler hâlâ sistemde görünmekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır.

Aracımla gerçekleştirmediğim bu geçişlere ait tüm tahsilatların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve HGS kayıtlarımda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda gerçekleşen bu geçişlerin tespit edilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.