HGS Ücretinin Tahsil Edilmemesi Ve Haksız Ceza İptali Talebi

31.05.2026 tarihinde Abant Gölü Milli Parkı girişinden HGS ile geçiş yaptık. HGS hesabımızda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçiş ücreti HGS üzerinden tahsil edilmemiş, buna ilişkin tarafımıza SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu ancak çok sonra HGS Müşteri Hizmetleri uygulamasındaki kayıtları kontrol ederken fark ettik.

Zamanında tahsil edilmeyen bu ücret, sistemde görünmeyen bir aksaklık nedeniyle sonradan cezalı hale gelmiş ve borç tutarı katlanmıştır. HGS hesabımızda geçiş anında yeterli bakiye olmasına rağmen tahsilatın yapılmaması ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk.

Plaka numaramız 16ASP821 olup, Milli Parklar HGS kaydımızdaki bu cezalı geçişin sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu nedenle, cezalı kısmın iptal edilmesini ve yalnızca normal geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.