to read complaints and reviews, or file yours.HGS Yanlış İhlal Ücreti İadesi Ve Kayıt Düzeltme Talebi
Renault Express panelvan aracım Sakarya’daki evimin önünde park halinde olduğu saatlerde, 18.05.2026 tarihinde saat 22.00 sularında FSM Köprüsü gişelerinden ihlal yapılmış gibi görünmektedir. Aracım o saatte kesinlikle köprüde olmadığı halde, e-Devlet üzerinden PTT Genel Müdürlüğü HGS geçiş sayfasında bu ihlali gördüm ve 24 Temmuz’da yaklaşık 260 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra aynı gün mail yoluyla itiraz ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 29 Temmuz’da da müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp yönlendirmesi için SMS gönderileceği söylendi fakat SMS gelmedi. Müşteri temsilcisine iki kez bağlandığımda ise görüşme yanıtlanmadan sonlandırıldı ve kimseye derdimi anlatamadım.
Aracım o tarihte ve saatte Sakarya’daki ikamet adresimin önünde park halinde olduğu için bu geçişin tarafıma yansıtılmasının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edilen yaklaşık 240 TL’nin tarafıma iadesini ve kayıtların incelenerek aracım üzerindeki bu hatalı HGS ihlali geçiş kaydının iptal edilmesini talep ediyorum.
