HGS Mobil Uygulamasında Değişen Parça Bilgisi Görüntülenmemesi Ve Ödeme İadesi İsteği

HGS mobil uygulaması üzerinden araç hasar kaydı sorgulaması yaptım. Hasar sorgulaması açıldıktan sonra değişen parça bilgilerine ulaşmak için uygulama üzerinden tekrar ödeme yaptım. Ancak bu ikinci ödemeye rağmen uygulama değişen parça bilgisini göstermedi ve herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi.

Yaklaşık 15 dakika önce 230 TL tutarında ödeme yaptım, işlem kayıtlarımda bu işlem açıkça görünüyor. Uygulama içinde yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Değişen parça bilgimin tarafıma mail yoluyla iletilmesini, eğer bu bilgi verilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.