HGS Bakiyesine Para Yüklenmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

29 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS bakiyeme 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan gerçekleştirdim ve 510 TL olarak hesabımdan çekim yapıldı, ancak HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Konu ile ilgili olarak PTT/HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail attım. Bana ücretimin iade edileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabıma iade yapıldı ne de HGS etiketime bakiye yüklendi. Plakam 34 HGK472’dir.

Ya çekilen ücretin hesabıma iade edilmesini ya da tutarın HGS bakiyeme eksiksiz olarak yüklenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.