HGS hata

PTT HGS uygulamasını kullanarak 07.10.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla 189 TL’lik bir geçiş yaptım. Ancak uygulamada bu geçiş hiçbir şekilde ihlali geçiş olarak görünmediği için herhangi bir uyarı veya borç bilgisi alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde, aynı geçiş için tutarın hiçbir bilgil...

Bir aydır Android telefonumdan PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik sorusu geliyor ve ardından hata yazısı beliriyor, bu yüzden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bu sorun nedeniy...

23.11.2025 tarihinde saat 13:25 civarında İstanbul Ümraniye’den Sultanbeyli yönüne, 34 *** 618 plakalı aracımla yaptığım yolculuk sırasında HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Sultanbeyli gişeleri arası geçiş ücretinin 40-50 TL civarında olması gerekirken, ...

01 eg *** plakalı aracımla 03.09.2025 tarihinde Tarsus-Adana otoyolunu kullandım. Görseller de ektedir. Beş gün boyunca sisteme giriş yaparak ödeme yapmak istedim; ancak sistemden kaynaklanan güncelleme, arıza ya da servis bakımı nedeniyle, e-devlet veya HGS internet sitesi üzerinden geçişim görünme...

PTT üzerinden aldığım HGS’yi uzun süredir sorunsuz kullanırken yaklaşık 5 aydır mobil uygulama ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama çoğu zaman hata veriyor, giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiye görüntüleme ya da yükleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sık sık “hata oluştu” ve “...

47 kp *** plakalı HGS sistemim, plakaya tanımlı olmasına ve geçiş yaptığım dönemlerde hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, tarafıma 25 adet kaçak geçiş cezası yansıtıldı. Normalde yaklaşık 2.900 TL tutarında olması gereken geçiş ücretleri, uygulanan katlamalı ceza nedeniyle 14.000 TL civarın...

İstoç yan yol HGS geçişimde, sistemin yaptığı haksız kesinti nedeniyle şikayetçiyim. 34 *** 951 plakalı aracımla aynı yoldan 10:51 ile 10:54 saatleri arasında yalnızca bir kez geçiş yaptığım halde, HGS hesabımdan 3 dakika içinde 3 defa ücret kesildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 34 TL tutarında haks...

20.11.2025 tarihinde saat 09:42’de, 34 acl *** plakalı aracımla Samandıra giriş, Şekerpınar çıkış istikametinden otoyolu kullandım. Bu geçiş için normalde 39 TL olması gerekirken, PTT HGS hesabımdan 243 TL tahsil edildiğini PTT HGS uygulaması üzerinden gördüm. Açık bir ücretlendirme hatası olmasına...

23.07.2025 saat 21.49.01'de İzmir girişinden, 24.07.2025 tarihinde saat 01.46'da ise Bursa Batı çıkışından HGS sistemi ile geçiş yaptım. Aracımın plakası 16 **. Ancak çıkış sırasında sistem plakayı okumamış ve bana aylar sonra, 18.11.2025 tarihinde, asıl alınacak tutarın çok üzerinde faizli bir fatu...

Uzun süredir PTT HGS internet sitesine hem e-Devlet ile hem de farklı internet tarayıcıları üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi cihazı veya tarayıcıyı kullanırsam kullanayım (Chrome, mobil uygulama ve diğer internet tarayıcıları dahil), sayfa hiç açılmıyor ve bakiye hareketlerimi görüntüleyemiyorum. ...

11 Temmuz 2024 ve 16 Temmuz 2024 tarihlerinde, Google Play üzerinden PTT HGS uygulaması aracılığıyla 1094861*** numaralı HGS hesabıma, 24**054 plakalı aracım için toplam 500₺ (iki kez 250₺) havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödemelerim zamanında hesabıma yansıtılmadı ve bu nedenle İstanbul-Ankar...

07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tu...

17.10.2024 tarihinde Abant Milli Parkı’na HGS ile giriş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye vardı ve otomatik ödeme talimatım da aktifti. Buna rağmen sistemde ödeme otomatik düşmedi ve geçişim ödenmemiş göründüğü için tarafıma ceza yansıtıldı. E‑Devlet/HGS ekranında bu geçiş görünmediğinden kendi ...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Anadolu yakasında yol acemisi olduğum için Kurtköy HGS’den geçiş yaptım ve ardından çıkış yaptım. Sonrasında Çamlıca gişesinden de giriş ve çıkış yaptım. Ancak, HGS hesabıma Kurtköy gişesi için 243 TL ve Çamlıca gişesi için 269 TL olmak üzere toplamda 512 TL yansıtıldığ...

10 Kasım 2025 tarihinde Bolu Fatma Hatun Hastanesi girişindeki şehir içi otoparkını 58 dakika kullandım. Ancak sistemde 93 dakikalık kullanım ücreti yansıtılarak 55 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Otoparkı kısa süreli kullanmama rağmen fazla ücret alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. HGS müşteri...

PTT HGS mobil uygulamasında kilometre sorgulama işlemi yapmak istedim, ancak iki farklı cihazla da denemelerimde sorgulama sonucu ekrana gelmedi. Son yaşadığım sorun 12/11/2025 tarihinde saat 20:30 civarında gerçekleşti. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu sorun nedeniyle top...

Otoyol HGS kullanıcısıyım ve aracımın plakası (** *lc 232) Fatih Sultan Mehmet Köprüsü (FSM) geçişlerinde zaman zaman yanlış okunuyor. Bu nedenle bazı geçişlerde hesabımdan fazla ücret tahsil ediliyor ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 300 TL fazla ödeme yaptım. Sorun bugün de tekrarlandı ve uzun sür...

07.2025 ve 08.2025 tarihleri arasında 06***13 plakalı aracımla TEM otoyolunu kullanarak İstanbul-Ankara güzergahında geçiş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) uygulaması üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza ...

29.07.2025 tarihinden bu yana 34** plakalı aracımla Belgrat Ormanı’na giriş çıkış yaptım. HGS (PTT) sisteminden defalarca kontrol etmeme rağmen, uzun süre boyunca herhangi bir ücret tahakkuk ettirilmedi ve ödeme yapamadım. Bugün şans eseri tekrar sistemde kontrol ettiğimde, üç farklı ceza ile karşıl...

25.05.2025 tarihinde 3***871 plakalı aracımla Milli Parklar’a bağlı Ayvat Bendi Ormanı’na giriş yaptım. Her geçişten sonra hem e-Devlet (turkiye.gov.tr) hem de HGS Müşteri (hgsmusteri.ptt.gov.tr) üzerinden defalarca sorgulama yaptım, ancak hiçbir borç veya ceza kaydı görünmedi. Hatta güvenlik görevl...

08.11.2025 tarihinde saat 21.00'de 34 *** 005 plakalı aracımla Kurtköy sgs gişelerinden HGS ile geçiş yaptım. Ancak hesabımdan 243 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Bu güzergahı sürekli kullanıyorum ve ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaştım. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

34** plakalı aracımla Belgrad Ormanı’na alakasız saatlerde (04:00) giriş yaptığımı gösteren HGS sistemi, o saatlerde orada bulunmamama ve herhangi bir bildirim almamama rağmen, 3 kez cezalı giriş kaydı oluşturmuş (farklı tarih ve saatlerde). Bu cezaları bugün e-Devlet üzerinden fark ettim ve tarafım...

PTT HGS iOS uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023’ten beri uygulamaya giriş yapmakta sürekli zorluk çekiyorum; çoğu zaman hata veriyor, bazen toplama işlemine yönlendiriyor ya da giriş yaptıktan sonra “aktif etiket yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle HGS bakiyemi veya borcumu net ol...