HGS hata

PTT HGS uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama, ihlal bilgisini göstermediği için zamanında ödeme yapamadım ve ceza ile karşılaştım. Sorunu fark ettikten sonra uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak problem devam etti. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleri...

E-Devlet mobil uygulaması üzerinden HGS borcumu ödemek istediğimde, ödeme ekranında “Hizmeti kapat” yazısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla yaklaşık 5 defa karşılaştım ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Farklı bir ödeme yöntemi denemedim. Son ödeme tarihi geçebileceği içi...

Yaklaşık 2 aydır Xiaomi Mi 8 Pro model telefonumda HGS Mobil uygulaması üzerinden PTT HGS bakiyemi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli "Giriş yapılamıyor" şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir saatte uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, ...

PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “giriş hatası” mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, güncelleme olduğunu ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak bu süreçte u...

PTT HGS Android uygulamasına yaklaşık 4 aydır erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme adımında sürekli hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Play Store'da da benim gibi binlerce kullanıcının aynı sorunu yaşadığını görüyorum, fakat bu kadar yoğun şikayete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

23.07.2025'te 34** plakalı aracımla İstoç s1 istasyonundan geçiş yaptım. HGS işletmesi kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle geçiş ücreti olan 11 TL bakiyemden çekilemedi ve bu nedenle tarafıma 55 TL ceza uygulandı. HGS hesabımda aktif sözleşmem olmasına rağmen bu sorun yaşandı ve ilk kez böyle bir ...

56a***7 plakalı aracım için Temmuz ayında iki adet otoyol geçişim bulunmaktaydı. Geçiş ücretlerini zamanında ödeyebilmek ve borç durumumu öğrenebilmek için yaklaşık 15 gün boyunca HGS sistemine ve e-Devlet üzerinden defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak her seferinde sistemsel hata nedeniyle giriş ...

PTT HGS uygulamasında Apple cihazım (iPhone 14 Pro Max) üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde toplam 400 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra km sorgulama ekranı hiç açılmadan uygulama beni sistemden attı ve sorgulama işlemini gerçekleştiremedim. Bu sorunu toplamda 4 kez yaşa...

HGS uygulaması hiçbir zaman düzgün çalışmıyor. Her defasında şifreyi kabul etmiyor, anlamsız toplama işlemleri çıkıyor. Şifre yenilemek istediğimizde ise 'hata oluştu' yanıtı alıyoruz. Hangi firmanın bu uygulamayı geliştirdiğini bilmiyorum ama bu firmaya iş veren de sorumlu. Lütfen uygulamayı yenide...

30 Eylül - 1 Ekim tarihlerindeki seyahatimde ihlali köprü geçiş ücretimi ödemek için hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden defalarca giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistemin hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Giriş işlemleri sorunlu, ödeme ekranına geçilmiyor ya da ödeme butonu hiç görünm...

19 Temmuz 2025 tarihinde 06agh*** plakalı aracımla yaptığım geçişin ücreti HGS sisteminde görünmediği için ödeme yapamadım. Bugün, iki hafta önce gittiğim Uludağ Milli Parkı geçiş ücretini ödemek için tekrar sisteme girdiğimde, bu ücretin de görünmediğini fark ettim. Ancak şimdi, 19 Temmuz’daki geçi...

Garanti Bankası üzerinden aldığım HGS hizmetinde yaklaşık iki yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. 31***311 plakalı aracımda, HGS borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen sürekli olarak yüksek miktarlarda yeni borçlar çıkıyor. Her seferinde fazla fazla ödeme yapıyorum ancak borçlarım bir türlü bitmiyo...

02/09/2025 tarihinde HGS etiketim ile yaptığım geçiş sonrası, plaka numaram 34DJ** adına mobil uygulama üzerinden yanlış bir ceza kesildiğini gördüm. HGS uygulamanızda her gün kontrol ettiğimde bakiyemin yeterli olduğu ve herhangi bir bakiye yetersizliği gözükmediği açıkça belirtiliyordu. Hatta şu a...

12 Temmuz'da Kuzey Marmara Otoyolu'ndan yaptığım geçişte, HGS mobil uygulamasına bağlı Garanti BBVA hesabımda yeterli bakiye ve aktif otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti otomatik olarak çekilmemiştir. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu bugün, yani aylar sonra, g...

HGS adlı mobil uygulama üzerinden araç satın alımlarında düzenli olarak kilometre sorgulaması yapıyorum. Ancak ayda ortalama 7 gün boyunca yaptığım 10 sorgulamanın en az 3’ünde program hata veriyor ve sorgulama sonucu alamıyorum. Buna rağmen her sorgulama için kredi kartımdan ücret tahsil ediliyor v...

PTT üzerinden aldığım HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 1 aydır, başka araçların yaptığı geçişler benim etiket numarama yansıyor ve hesabımdan haksız yere para kesiliyor. Özellikle İzmir’de yaşıyor olmama rağmen, İstanbul’daki geçişler de hesabımda görünüyor. Oysa aracım bu sür...

22.07.2025 tarihinde 14 *** 155 plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Araç değiştirdiğim için HGS kartım yok, bu nedenle geçişlerimi her zaman olduğu gibi 15 gün içinde sisteme düştüğünde ödüyorum. Ancak bu kez hem HGS sisteminden hem de e-Devlet üzerinden defalarca sorgula...

2025 Şubat ayında araç aldım. Kamyonet, 2007 model Hyundai H100 tek kabin kamyonet. Aracın hasar sorgusunda, üst kısımda mavi yazıda aracın H100 çift kabin kamyonet olduğu yazıyor; ancak araç tek kabin kamyonet. Neden bu şekilde yazılmış? Gereğinin yapılmasını arz ederim.

12.09.2025 tarihinde saat 18.50 civarında PTT HGS uygulamasından banka kartımla 100 TL ödeyerek km sorgulama işlemi yapmak istedim. Ücret anında banka hesabımdan kesildi ancak sorgulama sonucu gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda, sistem hatası nedeniyle ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği s...

26 Ağustos 2025 ve ertesi gün olmak üzere iki gün üst üste Kuşadası milli parkı’na 06d** plakalı aracımla giriş-çıkış yaptım. Ancak parkta yeterli uyarı tabelası bulunmuyor; sadece “HGS” yazısı var, geçiş ücretinin ne kadar olduğu veya ödeme süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Geçiş sırasında...

04.04.2025 tarihinde Abant Milli Parkı HGS girişinden aracım (plaka: 06 ** 63) ile geçiş yaptım. HGS bakiyemde yeterli para bulunmasına rağmen, sistemden geçiş ücretim çekilmedi ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım. Girişte jandarma kontrolü vardı ve geçişim bu şekilde gerçekleşti. Bir...